Alperia SpA

Manuele

Lascio 1 stella perché di meno non si può. Personaĺe incompetente se azienda che non rispetta i prezzi di contratto. Ho contattato il servizio clienti e non mi hanno dato chiarimenti. LA SCONSIGLIO VIVAMENTE

Fabio Bonfa

non capisco come possano essere consigliati da Altroconsumo quando nessuno di loro sa come funzionano le cose. Al call center ti mettono in viva voce e non capisci se parli con chi ti ha risposto oppure con un altro cliente che ha chiamato. Si sentono addirittura gli altri clienti che parlano e penso che a livello di privacy non penso sia corretto e legale. Pessima esperienza !!!! Per fortuna me ne sono accorto prima di continuare con il contratto

Rolando Facchini

Continuano a pervenire bollette (pagamento tramite rid bancario) di cui viene indicato soltanto il numero della fattura di riferimento. Sarebbe uno spreco delle bostre preziose energie indicare a quale servizio e a quale periodo si riferiscono? O è chiedere troppo?

Cristina Miscioscia

Ho stipulato da poco un contratto con Alperia, avendo trovato una loro offerta che sembrava interessante su facile.it. Me ne sono già pentito, dato che la chiarezza non sembra essere loro prerogativa. Sto parlando del "Bonus di 20 Euro sulla materia Gas naturale" che sponsorizzano a caratteri cubitali in ogni pagina del loro sito. Ebbene, solo dopo la sottoscrizione del contratto mi sono reso conto di un paragrafo in caratteri minuscoli in cui è scritto che quel bonus, erogato con la prima bolletta, in caso di recesso entro i TRENTASEI mesi dalla effettiva decorrenza dell'offerta, verrà stornato con addebito sull'ultima bolletta. PECCATO che il prezzo conveniente dell'offerta a cui ho aderito ha valenza solo per DODICI mesi! Ovviamente cambierò fornitore dopo i 12 mesi dato che i prezzi "normali" sono davvero assurdi, per cui il bonus tanto millantato praticamente non esiste! E' una vera PRESA PER I FONDELLI. Sembra una sciocchezza, ma a parer mio sono proprio queste piccole cose che fanno capire l'onestà e le intenzioni di un'azienda. Vedremo come si comporteranno con la fornitura, se sarà veramente così economico o se tutti i COSTI FISSI sparpagliati in modo convulso per le trenta pagine dei contratti alla fine mi faranno spendere più che se avessi scelto il servizio di maggior tutela.