Ufficio Postale Poste Italiane

claralaura ricci

Se si potesse mettere meno di una stella...lo farei. Mio figlio che si è presentato allo sportello con tanto di delega e documento scannerizzato della sottoscritta al solo fine di sapere se dovessi procedere a ripagare la mia casella postale, è stato trattato in modo caustico ed arrogante dall'addetto/a di turno. Chissà perchè c'è sempre una discriminazione di approccio a seconda dell'età del cliente di fronte: terrificante, data l'epoca in cui viviamo, terrificante dato il fatto che questo è un servizio pubblico che comunque dovrebbe essere a disposizione dei cittadini...un sorriso fa piacere anche ad un giovane non solo ad un adulto...dovreste fare dei corsi di formazione più incisivi su chi gestisce gli sportelli. Sono 6 giorni che compongo il numero riportato sul sito web ufficiale della sede in questione...nulla, silenzio tombale...cosa lo pubblicate a fare se poi nessuno risponde mai, a qualsiasi ora io abbia chiamato, mattina, mezza mattina, tarda mattina, ora di pranzo??? La stella la do perchè un'anima pia di un call center estero mi ha favorito una mail di riferimento che in questo momento mi è apparsa come i tre Re Magi con la stella cometa insieme...fate voi. Mi auguro che almeno qualcuno risponda...sennò mi troverò costretta, per necessità, a dovermi recare di persona spendendo per un viaggio di andata/ritorno, più di quanto spendo per la casella postale in un anno e questo...solo per voler pagare!!! Evviva l'Italia

Matteo Mattei

Potendo dare 0 stelle lo farei meritatamente. Personale incompetente,dagli impiegati degli sportelli fino ai "postini" ,che recapitano posta sbagliata e non si degnano neanche di cercare i cognomi dei destinatari sulle cassette postali:nel mio condominio ci sono una ventina tra lettere di banche,associazioni vari e e ASL,forse anche importante di persone inesistenti e tra queste ho trovato anche della corrispondenzarelativa la mia famiglia,che e' ben contrassegnata con i nomi e cognomi di tutti i componenti dellla stessa

Pepe Pepita

Ci può andare giusto l'anziano a pagarci una bolletta. Se appena appena chiedi una cosa leggermente al di fuori da quella che loro considerano la "normalità", nessuno ha competenze, nessuno conosce le procedure e fanno di tutto per sbolognarti a qualche call center o ad affidarsi al sito. Peccato che al call center sia impossibile parlare con un umano e dal sito certe operazioni non si possono fare! E' la terza volta che ci torno per un problema con la mia postapay e per tre volte, tre impiegate diverse, mi hanno detto cose differenti (aggiungo anche parlando male una dell'altra). Ho fatto tutto ciò che mi hanno detto di fare ma, secondo voi, il problema l'ho risolto? E' un'assurdità doversi prendere ore di permesso per andare in posta perchè gli impiegati sono incompetenti!!

Amin Emara

Se pensate di sapere cos'è lento nella vita non capite nulla. Potessi darei 0 stelle. Possibile che millemila persone devono subirsi 2 ore minimo di coda perché su 7 sportelli ne funzionano 3 e quei 3 lavorano ad intermittenza?