Casa della Salute

Ilaria Russo

Eseguo un normalissimo emocromo, sabato mattina. Mi comunicano che avrei avuto i risultati visibili entro la mattinata del lunedì successivo, sottolineo già in fase di prelievo che lunedì avrei avuto bisogno di questo esame poiché avevo l’appuntamento con il mio medico, mi garantiscono che entro la tarda mattinata del lunedì avrei avuto tutto. Arriva il lunedì e non solo nel portale fino alle 18.30 non è visibile alcun risultato ma il servizio clienti al telefono è peggio del servizio offerto. 20 minuti di attesa e le operatrici che al posto di scusarsi e risolvere un problema pensano bene di buttare giù il telefono. Zero professionalità e tanta maleducazione. Non tornerò e non consiglio assolutamente!

Luisa Matias

Dopo 6 mesi della visita ortopedica di mio figlio in questa struttura che doveva fare un intervento al ginocchio non abbiamo più avuto risposta del dottore nè telefonicamente nemmeno alle mail abbiamo cercato di capire chiamando la struttura se fosse stato qualche problema ma dopo quasi 7mesi stiamo ancora aspettando la risposta.

Alessio Rebora

Immaginate di recarvi presso uno studio medico per effettuare una normalissima visita medico sportiva, compilate le varie documentazioni necessarie e iniziate la seduta. Ora immaginate che a visitarvi sia una figura estremamente pretenziosa, la cui professionalità viene completamente annebbiata dalla maleducazione e che per tutta la durata del controllo non faccia altro che mettervi a disagio. Voi cosa fareste? Ritornereste nello stesso studio la prossima volta? Non giudico la seduta a livello tecnico, non ne ho le competenze, ma la professionalità comunicativa con il paziente non è trascurabile e non può mancare. Pur essendo conscio che tale comportamento potrebbe essere adottato dalla sola dottoressa che mi ha visitato, non posso fare altro che valutare negativamente questa prima e pessima esperienza presso il vostro studio.

Simona

Mio marito stamattina doveva fare una risonanza magnetica della spalla, programmata da tempo. Quando si è presentato è stato avvisato che le risonanze erano nosospese a data da stabilirsi per mancanza del tecnico. Alle rimostranze di mio marito è stato riferito che avevano avvisato. Peccato che nessuno aveva avvertito,lo ha dimostrato con cellulare alla mano ,mio marito al personale della reception. Per cui direi recensione assolutamente negativa!! Vorrei inoltre segnalare che aveva appuntamento alle 10..quindi ci sarebbe stato tutto il tempo per avvisare. La risonanza l'abbiamo prenotata in altra struttura il giorno stesso Quel giorno mio marito aveva preso permesso dal lavoro ,non poteva perdere la giornata.