RBA ITALIA

Alexis Kami

Per adesso, la mia esperienza non è di certo positiva: mi sono abbonata al 10 di gennaio alla collezione "I maestri del fantastico" e sul sito dedicato alla collezione dicono che il primo pacco arriverà entro un mese dalla sottoscrizione, ma nella mail di conferma c'è scritto 45 giorni (lavorativi?? non si sa). Però se si legge le FAQ del sito c'è scritto che il pacco partirà solo dopo l'effettiva uscita in edicola dei volumi. Tanto valeva prenderli in edicola allora. Ho scritto al servizio clienti e mi hanno risposto che "prossimamente verrà approntata la spedizione". Sigh.

gioachino rossini

Ritiro settimanalmente in edicola una collana dedicata alla filosofia. A novembre/dicembre saltano tre numeri per cui il mio edicolante fa presente la questione. A gennaio finalmente arrivano ma con un sovrapprezzo di 3 €/libro in quanto considerati "arretrati". Per guadagnare 9 euro perderanno un cliente che non aveva problemi a comprare collane da 50 uscite. Comportamento vergognoso.

Simone Torsani

Perse 3 uscite della collezione Il corpo umano abbiamo chiamato il servizio clienti, risposta rapida e ci hanno detto di chiamare il servizio arretrati, fino a qui ok, chiamiamo il servizio arretrati più di una volta, l' operatore ci risponde e sistematicamente dopo poco ci riattacca il telefono in faccia

Alberto Capeleto

Ho provato più volte a contattarli ma non rispondono alle email. Per telefono rimandano ad un call center estero in cui rispondono persone che sanno a malapena l'italiano. Meglio evitare!