Hotel La Cartiera

Laura Bisaccia

Da premettere che non ho soggiornato presso la struttura ma adesso mi spiego. Dunque, cominciamo dal principio: in occasione del nostro matrimonio io e mio marito abbiamo ricevuto lo scorso anno un pacchetto smartbox in regalo, e abbiamo deciso di utilizzarlo in estate; a Febbraio ci mettiamo a cercare, troviamo questo hotel che sembra fare al caso nostro e prenotiamo per il primo weekend di Giugno. Riceviamo una mail dove ci vengono indicati gli orari di accesso alla spa, dal lunedì al venerdì e nei weekend e festivi (attenzione alla parola weekend) chiedendoci di specificare quali turni ci interessava prenotare; fin qui tutto ok, un paio di settimane fa veniamo contattati per sapere se potevamo spostare la prenotazione di una settimana e fin qui ancora tutto ok, anzi, a me andava benissimo. Veniamo ora alle mie due stelle. Giorni fa abbiamo inoltrato via mail la nostra richiesta inerente ai turni della spa che ci interessavano, e ricevo una mail in risposta dove mi si dice che gli orari estivi sono diversi e che la spa fino a settembre è chiusa la domenica....! E ci viene comunicato a pochi giorni dal soggiorno? Ora io non mi spiego una cosa. Nella prenotazione era chiaro che fosse per un weekend, perché non dirlo subito che in quel periodo la domenica la spa chiude? Cosa avremmo fatto in hotel? E soprattutto è corretto, considerato che abbiamo ricevuto un regalo che includeva 2 accessi giornalieri alla spa e in questo caso ne avremmo avuto soltanto uno? Ad ogni modo siamo riusciti a cancellare la prenotazione e a rivolgerci altrove. La mia breve esperienza si conclude qui con una delusione per la poca professionalità. Addio.

Jad Nasser

Bellissimo hotel. Servizio al top. La cena è stata impeccabile, tutto buono. Il servizio spa che offrono è sublime. Le camere pulite e attrezzate. Il persone sempre disponibili e super competenti

Carlo Pasqualicchio

Abbiamo passato io e mia moglie un weekend in questo bellissimo hotel... Camera... Ristorante.... Spa.... Eccezionali.... Un ringraziamento a tutto il personale molto gentile e sempre disponibile

Marzia Bruschi

Abbiamo prenotato il nostro soggiorno di una notte utilizzando la smartbox "Atmosfere d'incanto"(270 euro! inclusa cena, colazione e spa). Al nostro arrivo la camera era molto fredda, probabilmente una ventola non funzionava e il problema è stato risolto. La cena al ristorante è stata surreale: era evidente che avessero fretta di mandarci via, ce lo hanno fatto capire in tutti i modi, anche portandoci il dolce mentre stavamo ancora mangiando il secondo. Dopo cena c'è stata una festa con discoteca al primo piano, proprio sotto la nostra camera. La musica e gli schiamazzi si sono protratti fino oltre le due di notte. Insomma...non proprio l'atmosfera d'incanto promessa dal cofanetto regalatoci e nemmeno quello che ti aspetteresti da un hotel quattro stelle superior.