Starhotels Grand Milan

Irene Sciamanna

Mi hanno prelevato in preautorizzazione i soldi della camera, al termine del soggiorno mi dicono che la preautorizzazione è stata fatta troppo presto e non riescono a chiuderla. Morale della favola spendo più di 500 euro per 2 notti. Vergognatevi! Se non sapete lavorare nel campo della ricezione andate a vendere cocco sulla spiaggia che fareste più bella figura.

Maxime Max

Stefano che sta in questo momento cioe di sera alla reception et la personna la piu antipatica che non abbia mai visto. X un accappatoio che manca in stanza non e stato capace a darne uno altro a mia moglie sapendo che nella riservazione booking e menzionato e quando li o fatto vedere e stato solo capace a guardare suo schermo e neanche il mio cellulare e si permette di alzarmi la voce essendo un cliente. Zero totale x la sua profesionalita!!!!

CHIARA MARIOTTI

Mi dispiace sempre dare brutte recensioni, ma se non fosse stato per il ristorante e le pulizie avrei dato una stella. Mezz'ora di check in, 40 per il checkout. Carenza di personale? Erano spesso da soli e oberati. Informazioni errate al telefono (abbiamo chiesto di soggiornare ulteriormente il giorno successivo ma all'arrivo ci hanno detto che non era garantito). Per "fortuna" il giorno dopo siamo potuti restare. L'addetto ci ha anche risposto male quando abbiamo chiesto informazioni sulla spa (che tra l'altro doveva aprire alle 17, alle 17:40 era ancora chiusa) e in piscina nessuno controllava, era pieno di gente che faceva tuffi e schiamazzi e non indossava la cuffia e nessuno è mai stato presente. Per avere la chiave per fare un massaggio un'altra attesa di quasi 20 minuti. In pratica abbiamo passato circa 2 ore in totale in piedi fino al bar ad aspettare. Più che un weekend relax un calvario. Ma come ci è stato ricordato "questo è un hotel business". Dispiace.

Michela

Hotel nel complesso accogliente, alcune pecche però non te le aspetti da un 4 stelle. Suite per 4 persone: 1sola bottiglietta d’acqua, 1 capsula per il caffè espresso ( a richiesta ne hanno generosamente aggiunta un’altra) e soprattutto una sola caramella sul comodino. Oltretutto non c’era neanche un coltello, sicché mi è stato molto difficile tagliarla in 4 …😀. All’arrivo in camera carta sporca sul pavimento del bagno, subito rimossa ,ma non dovrebbe accadere. Peccato.