Alfa srl

Marco Sabbion

È da 4 giorni che tento di parlare con qualcuno per una richiesta di modifica anagrafica ma chiamando il n. Verde attivo dalle 8 alle 8 e 1 tutti gli operatori sono già occupati…..pur avendo richiesto di essere richiamato a oggi nessuna risposta. Servizio pessimo.

Lidia La Rosa

In attesa della voltura dal 19 maggio. Nonostante i miei continui solleciti, ancora non si sa nulla sulla mia pratica, ogni volta che chiamo vengo rimbalzata di operatore in operatore per sentirmi dire "stiamo gestendo la pratica", "stiamo provvedendo", "la richiamiamo". Ma effettivamente al 1 agosto siamo ancora punto e a capo, l'utenza non risulta intestata a noi, ma al vecchio proprietario. Correggo la mia recensione aggiungendo che gli operatori si sono attivati nell'immediato per effettuare la voltura richiesta. Vi ringrazio molto.

Paola Ferrario

Pessima gestione nel.comune di Castiglione Olona. Nelle ultime 6 settimane interruzione dell'acqua per ben 3 volte..ed è con questo andazzo che proseguono per tutto il resto dell'anno. Non ho ancora trovato nessuno contento dei loro servizi. In più cerchi di parlare con qualcuno e si apre la tragedia. Spero arrivi presto il mercato libero anche per il servizio idrico. Risposta alla vostra risposta: Non mi risulta di avervi chiamato il giorno 27 luglio, ne tanto meno di essere stata ricontattata. Ho fatto però mezz'ora di attesa al telefono al numeri di emergenza senza avere risposte. Ho ritrovato il giorno dopo ma nessuna risponde. Ho mandato allora una mail,se cercate la trovate. E sarebbe anche gradita una risposta o una chiamata, visto che voi non rispondete. Circa il discorso pompe siete voi i responsabili che assieme ad Enel dovete risolvere il problema, perché i cittadini qui a Castiglione ad ogni temporale o calo di tensione restano a secco!! Resto disponibile, i miei contatti nella mail mandata ci sono tutti.

Nicola Labriola

Sarebbe bello essere avvertiti, prima di effettuare manutenzione all'acquedotto. E già l'ennesima volta che succede ed ogni volta senza essere avvisati. Penso potrebbe bastare anche una Mail di avviso ai vostri clienti. Nuovamente senza acqua in Via Asilo a Marchirolo. Spero possiate rimediare, con le comunicazioni.