CheBanca!

Antonella Schenone

BANCA "OFF" LINE Da diversi anni cliente, sono incappata in una disavventura legata ad un malfunzionamento (per manutenzione programmata) ai primi di dicembre 2021 giorni nei quali non è stato istituito (x far fronte alla mancata funzionalità "on line") adeguato servizio di assistenza telefonica straordinaria. Inoltre a seguire compaiono messaggi di errore x mancato riconoscimento credenziali ed altre amenità. Risultato: cambio immediatamente istituto. P.S. curioso constatare che "abbandonata" per le operazioni finanziarie, vengo prontamente contattata telefonicamente pochi minuti dopo la pubblicazione di recensione negativa sul web...

lupo Irpino

Totale mancanza di assistenza durante la fase critica del Covid 19! Durante la fase critica del Covid 19 ho fatto domanda di anticipo cassa integrazione ma dopo aver prodotto tutti i documenti richiesti mi hanno inviato una email sterile comunicandomi di aver respinto la domanda senza una ragione. Il colmo è stato che dopo un mese o più mi chiama un tizio di CheBanca da numero sconosciuto adducendo la motivazione del rifiuto all'elevato volume di lavoro che avevano avuto e che c'erano stati diversi cambiamenti legislativi nel frattempo! Mah! Mi domando perchè avete pubblicato sul vostro sito in bella evidenza che la vostra banca dà la possibilità ai suoi clienti di richiedere l'anticipo Cassa integrazione se poi non accettate le domande. Forse perchè è solo ed esclusivamente una questione di marketing e basta!.

Corrado Beverina

Chiesto appuntamento per una firma altrimenti mi saltava il rogito, non puoi parlare con nessuno se non il call center. Va tutto benissimo perchè sono pure bravi, ma se uno ha una urgenza deve poter parlare con un responsabile diretto

Paolo Sala

Dopo anni che é fuori la nuova app il login con impronta ancora non funziona, i bonifici e i pagamenti dal sito vanno in errore una volta su due quando il sito non è completamente giù, non si può fare trading dall'app, il servizio clienti latita è in filiale ti danno appuntamento e poi si dimenticano. Chiudo.conto.