Punto GLS di Noventa

Sandro Doria

Ho acquistato il 9 luglio 2022 su Amazon una bici elettrica,consegna prevista tra il 18 e il 21 luglio e non ho ancora ricevuto nulla ho contattato il venditore e loro mi hanno risposto tempestivamente che è stato comunicato il mio indirizzo a GLS e tutt'ora adesso 21 luglio e ancora ferma a Noventa di Piave per indirizzo incompleto ma come fanno a dire questo se tutto automatico è digitalizzato? Anche perché abito lì vicino precisamente a Mestre Venezia non in Australia ma che cavolo di servizio è questo? ..........

claudia della gatta

Tanta incapacità dovrebbe rendere queste aziende prive di lavoro. Non è possibile essere così inaffidabili. Da oggi elimino tutto ciò che arriva con questo corriere.

Paolo Levorato

Consegna non effettuata per indirizzo incompleto. Pare veramente strana questa motivazione perchè il giorno prima mi veniva inviata una email che avrebbero ritardato la consegna, quindi sapevano bene a quale indirizzo consegnare il pacco; il giorno successivo trovo che il pacco è partito da Noventa di Piave e non viene consegnato per indirizzo incompleto. Strana sta cosa: non credo che i venditori Ebay compilino i moduli di spedizione a mano, ma vengano generati in automatico prelevando l'indirizzo di spedizione dall'account, quindi senza possibilità di sbagliare (come normalmente avviene per tutte le altre spedizioni). Casomai è GLS che prede l'indirizzo e non il mittente a sbagliare. Morale il pacco non viene consegnato nei tempi previsti. Ma l'aspetto più deprimente di tutta questa vicenda non è tanto la mancata consegna, piuttosto l'impossibilità di poter parlare con una persona vera che possa ascoltare e risolvere il problema, tutti i numeri di telefono ti mettono in contatto con un operatore virtuale, poco intelligente, che fornisce un numero limitato di risposte preconfezionate e non risolutive. Anche il contatto tramite emial, che viene suggerito dall'operatore virtuale, non è efficace perchè non si riceve riscontro in tempi ragionevoli. E' questo un buon servizio? o piuttosto un modo per comprimere le spese di gestione? Se volete dare una risposta utile e credibile lasciate qua un n. di telefono al quale risponde una persona reale, ma probabilmente non lo farete. Una stella solo perchè non c'è la possibilità di dare zero stelle.

Giovanni Zanusso

Cosa volete che vi dica, non è un bar, sono stati molto gentili ci sono andato per chiedere se potevano lasciarmi un libro che era rimasto fermo da loro e me l'han consegnato senza problemi