Vorwerk Point Torino-Assistenza Autorizzata Vorwerk Folletto e Bimby

cinzia cambareri

Precisi, cordiali e puntuali. Hanno riparato la mia aspirapolvere Folletto in maniera eccellente.

Renato Motta

Complimenti, ho trovato in due occasioni differenti delle persone gentili, esperte e competenti e con voglia di lavorare. Inoltre con sorpresa ho appreso che il mio "Folletto" ha una garanzia di 5 anni, (Forse me l'avevano detto quando l'avevo acquistato).

Eugenio Cerrone

In sintesi personale gentile ma servizio pessimo. Ho portato in riparazione Bimby TM31 con tastiera rovinata dall'usura. Ritirato dopo una settimana Bimby con tastiera nuova ma dopo 10 minuti di utilizzo il display è apparso impazzito , spento e riacceso più volte ma nulla di fatto ed ho documentato con un filmato il comportamento. Il giorno dopo ho riacceso il bimby e sembrava funzionare correttamente ma chiaramente lo ho riportato al centro di assistenza che dopo diversi giorni e test mi ha ha avvisato di ritirare il Bimby senza alcun tipo di intervento affermando che il quasto non esiste , senza tener conto in alcun modo di quanto da me descritto o del filmato inviato . Andrò a ritirarmi il Bimby. Esperienza pessima e attenzione al cliente disastrosa. E facile essere bravi quando va tutto bene ma bisognerebbe anche essere bravi nel gestire i problemi dei clienti quando le cose vanno meno bene. Eugenio

Andrea Panetta

La definirei una boutique bella, moderna ed accogliente in cui ci siamo recati per acquistare parti di ricambio. Al telefono l' incaricata del punto vendita si è dimostrata molto gentile nel dare informazioni ed una volta giunti di persona al Vorwerk Point ci ha accolti con un bel sorriso e serviti con grande professionalità. Molto soddisfatto.