Centro Assistenza ELECTROLUX FVG Udine e Gorizia

Paola Manfredi (PaolaM)

Puntualissimi, competenti e non cercano di farti spendere più del dovuto, consigliando al meglio. Più che raccomandato!

Elisa Gallai

Richiesto assistenza per la mia lavastoviglie, sono stati celeri a darmi un appuntamento, hanno lavorato con serietà e risolto il problema. Soddisfatta

Emiliana Bertossio

Personale gentile non risolutivo. Si è rotta una maniglia del frigo, preso da meno di un anno. Ci hanno detto di andare a questo negozio di ricambi. Il negozio ha detto che ci avrebbe fornito una nuova maniglia identica alla prima, ma che era scadente come la prima, quindi era meglio ordinarne un'altra a nostre spese. Che garanzia è se il prodotto è scadente? Non si può fare qualcosa per sistemare il pezzo scadente con uno più funzionale o meglio ordinare direttamente quello migliore?

Sergio Valent

Dopo un travaglio di un mese, e tre tentativi di riparazione a domicilio, la lavastoviglie non è riparabile, speso Euro 104 per dichiarare alla fine che non si trovano componenti in quando il modello è fuori produzione. Insoddisfatto è poco, non eseguono una assistenza degna del brand. Per quanto l'arroganza espressa dall'operatore al telefono, difficoltà di fornire il nome, ha riagganciato due volte il telefono è di buona norma presentarsi, atteggiamento logorroico senza possibilità di fornire una soluzione e delegante al quesito presentato, le voglio solo ricordare che opera con il pubblico, lei rappresenta l'Azienda. La lavastoviglie in questo mese ha sempre avuto le stesse anomalie, più volte espresse al telefono ed in presenza dei tecnici. Tra le varie adempienze dell'assistenza è quella di fornire le informazioni al cliente sulla possibilità di reperire i ricambi, due tecnici presenti a domicilio due informazioni contrapposte, il primo i ricambi sono ancora in produzione e il secondo non si trovano. La prossima segnalazione dettagliata sull'accaduto verrà inoltrata al servizio reclami Contattaci Electrolux. I migliori saluti Sergio Valent.