Eughenos Diagnostica Srl

naluvera

Accoglienza al cliente(telefónico)di basso livello. A parer mio con tutta la ragione, per una mia dimenticanza potreste essere più empatici e cordiali e meno sbruffoni e arroganti con i vostri pazienti perché non sapete con chi state parlando e i problemi che hanno. .

Emanuele Catarzi

Posto molto curato nel dettaglio, roba da manichini, prenotazione con assicurazione inesistente, in 2 alla reception ma nessun qualificato per poterlo risolvere, reso mail di conferma e richiesta medica e a casa.... cosa dire di più che confermare il detto ( il buongiorno si vede dal mattino)....

Letizia

UNO SCEMPIO TOTALE. Voglio descrivere la mia esperienza all'interno del reparto di dermatologia: di recente ho telefonato per prenotare due visite distinte, per due miei familiari che ne necessitavano. In entrambi i casi, la visita è durata non più di 5 minuti dove la dottoressa in modo totalmente superficiale e frettoloso ha liquidato i miei familiari in modo del tutto disinteressato, senza neanche visitare o analizzare effettivamente il loro problema, dando le sue conclusioni "a sensazioni" o sfiorando leggermente la parte del corpo interessata. Pagare cifre alte (in questo caso si parla di €85!!) per 5 minuti (con orologio in mano) di visita totalmente inutile è uno scempio totale, sappiatelo. Una persona si affida a voi per un problema, per un bisogno, con delle preoccupazioni profonde e bisogno di avere certezze e risposte, e vi assicuro che questo non è assolutamente il modo. Nel primo caso del mio familiare, si trattava a dire della dottoressa di Piritasi Rosea di Gilbert: ha consigliato un sapone per il lavaggio, e niente è assolutamente cambiato, se non peggiorato. Nel secondo caso si è trattato di una dermatite seborroica (diagnosi effettuata passando leggermente la mano tra i capelli del paziente): la dottoressa non ha saputo rispondere a nessuna delle nostre domande, né si è preoccupata di chiarire l'entità del problema. Si è limitata a prescrivere una lista di prodotti estremamente costosi, molti dei quali, a dire dei farmacisti, totalmente inutili, con anche degli effetti collaterali molto importanti per il problema in questione. Anche in questo caso, nessun segno di miglioramento, se non di peggioramento. In nessuno dei due casi è stato lasciato un contatto con cui poter comunicare in caso di peggioramenti estremi: i soldi sono stati presi al termine dei 5 minuti di visita, e tanti saluti. Capite bene che dovremo prenotare nuove visite, in un posto chiaramente diverso, realizzando il fatto che abbiamo totalmente perso tempo, e soprattutto soldi. E penso non sia tanto questione di tempo o soldi, quanto di principio. Pensare di affidare i propri disagi e disturbi a un qualcuno di competente, e non vedere miglioramenti, se non peggioramenti... è totalmente raccapricciante. Vergogna.

Ella Eva

Pessima esperienza! Oltre 30 minuti di attesa. Il dottor Russo mi ha visitata frettolosamente, senza minimamente toccare/vedere la zona dolente. Mi ha prescritto una serie di esami sulla base di indicazioni che io stessa cercavo di dare ma che palesemente ascoltava a tratti. Non si possono pagare 102 € di visita da uno specialista che non ascolta e liquida in 5 minuti, senza per altro fare domande sul quadro clinico generale è poco rispettoso delle persone che vorrebbero affidare la propria salute a dei professionisti! Da non tornarci più (peccato per la bravissima ginecologa che invece è molto attenta e professionale)