Indirizzo: Corso Cavour, 136, 19121 La Spezia SP, Italia
Telefono: +390187701160
Domenica: Chiuso
Lunedì: 10–13
Martedì: 10–13
Mercoledì: 10–13
Giovedì: 10–13
Venerdì: 10–13
Sabato: 10–13
Ross Genao
Do una stella perché il negozio è un punto dove arrivi velocemente, ed è molto spazioso. Ma devo dire che sono rimasta delusa essendo cliente dalla Raffo dal 2015 ogni anno cambiando da loro telefono . Pero questa volta mi hanno venduto telefono di 1300€ difettoso dal primo momento è sempre scuse è sempre un modo per farmi spendere due centesimi in più. Da un momento al altro il telefono si è spento (chiarisco senza essermi mai caduto) lo porto da loro giustamente, mi dicono che è un problema di fabbrica ma si è ingrandito con il tempo che se è in garanzia me lo cambiano. Bene dopo 3 giorni mi dicono di no perché il telefono ha un graffio 😅 assurdo ma vero. Me ne vado arrabbiata chiamo Apple mi dicono che loro il primo anno di garanzia è carico Apple che giustamente me lo possono cambiare pero devo pagare la differenza del altro , che la garanzia del 2 anno e del negozio. Bene perso 1300€ ma hanno perso di più loro. Cattiva esperienza media world offre dì meglio e pure non è rivenditori de iPhone ma di tutto
Federica M.
Negozio carino e personale competente. Ero indecisa sul tipo di Apple Watch da acquistare e dopo un po’ di consigli e spiegazioni mi hanno suggerito quello giusto per me ed è stato l’acquisto più azzeccato degli ultimi tempi. Ps sono amante della mela da quando è uscito il 3GS
S B
Dipende .. mesi fa sono stata servita da un ragazzo competente e gentile , per un piccolo problema col mio i phone e non ho comprato nulla .. recentemente , per acquistare, considerazione pari a zero , il commesso quasi uno zombie , ti faceva un favore ad aprire bocca . . Certe cose vanno un po’ spiegate non si può pretendere che uno compra e se ne va .sono stata lì 10 minuti in tutto forse meno .. Ho ancora dei dubbi e mi sento in difficoltà a tornare . .e’ un bel negozio e’ una fortuna lavorare li , lavorate sull’ empatia col cliente ragazzi , lo dico per voi , per me non c’e problema Apple si trova dappertutto
Davide Rapallini
Il negozio è molto bello, minimalista in stile Apple. I commessi sono gentili e sorridenti e veramente molto preparati (lo dico da utente della Mela da ventott'anni). In particolare di recente mi hanno risolto un problema di aggiornamento del software dell'Apple Watch, per il quale mi ero rivolto al supporto telefonico Apple che aveva letteralmente brancolato nel buio.
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Buongiorno Rita, l' Applecare+ non copre i furti, non è una full risk, copre però i danni accidentali, per l'attivazione da Raffo contestualmente all'acquisto, dopo che è stato attivato il dispositivo si hanno 60 giorni ma solo su Apple Store Online: Dettagli: AppleCare+ per iPhone: e non ci pensi più per due anni. AppleCare+ per iPhone è un prodotto assicurativo che include fino a due anni di assistenza dei nostri tecnici1 e di copertura hardware aggiuntiva;2 ti dà diritto anche a due interventi per danni accidentali, ciascuno a un costo addizionale di € 29 (per i danni al display) o € 99 (per i danni di altro tipo).3 La copertura ha inizio dalla data di acquisto di AppleCare+. I vantaggi di AppleCare+ si sommano ai due anni di garanzia del venditore previsti dalla normativa italiana a tutela del consumatore. Link per saperne di più: https://www.apple.com/it/support/products/iphone/
Gentile cliente, grazie per la sua domanda. Sul nostro sito, www.cec.com, può visionare la vetrina prodotti e, all'interno della scheda del dispositivo che più le piace, verificare la disponibilità in store. Per quanto riguarda la possibilità di pagamenti a rate, la invito a farci visita in negozio così che si possa illustrarle tutte le modalità disponibili. Siamo a disposizione, un sereno proseguimento di giornata.
Gentile cliente, il prezzo per la sostituzione del display per iPhone 6 Plus è pari a €170.00. Cordialmente.
QUESTA É LA PROFESSIONALITÀ CHE C&C HANNO NEI CONFRONTI DELLA CLIENTELA SEMPRE CON IL MASSIMO DEL RISPETTO E CORDIALITÀ
Gentile cliente, venga a trovarci in store e risolveremo il suo problema. Cordialmente.
Gentile Giorgia, la invitiamo a scriverci nella chat live sul nostro sito www.cecspa.com. Saremo felici di offrirle tutta l'assistenza di cui ha bisogno. Le risponderemo in tempo reale. Buon pomeriggio.
Gentile cliente, la invitiamo a venirci a trovare in store per ricevere assistenza oppure scriva ai nostri Technical Specialist in chat sul nostro sito: https://www.cecspa.com/assistenza-apple/assistenza-che-ti-serve. Le risponderanno in tempo reale. Buona giornata.
Buongiorno, abbiamo avuto un problema con la centralina isdn di Telecom, cause non dipendenti da noi, ci scusiamo per i disagi ad oggi abbiamo risolto il problema. Grazie della comunicazione. Fabio Raffo
Sicuramente avranno un carico di lavoro massiccio, hai provato a contattarli? Un saluto.
Si, siamo aperti.
Buongiorno Sara, dipende, sei lei ha l'Apple Care ed ancora valido. La migliore cosa è recarsi da Raffo e per capire cosa fare. Ti sconsiglio vivamente di non portarlo da un negozio che si fanno passare per intenditori Apple, purtroppo sono stata vittima di gente disoneste Il team di Raffo è la migliore soluzione, loro sono più bravi addirittura di alcuni Apple Storie.
Buongiorno Barbara, nuovi non li abbiamo, però abbiamo quelli ricondizionati oppure usati, guarda il link: https://www.raffo.it/categoria-prodotto/usato-apple/iphone-usato-apple/ e chiamaci se trovi l'iPhone X di tuo interesse, ti confermeremo se è disponibile oppure prenotato da un nostro cliente. Fabio Raffo
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