Indirizzo: Viale Fulvio Testi, 250, 20126 Milano MI, Italia
Telefono: +3902552261
Matteo Bruttomesso
Pessimo istituto di credito, ho richiesto i conteggi di estinzione di un mutuo come da loro indicazioni e per un loro errore relativo al caricamento della mia anagrafica non possono fornirmi i conteggi, rischio di non poter vendere l'immobile e dover pagare oltretutto il doppio della caparra versata dall'acquirente, premetto che sto chiamando tutti i giorni e inviato PEC a tutti gli indirizzi di ING, provvederò ora a fare un esposto in Banca d'Italia...
Kristiaan van Teutem
NON utilizzare questa banca. Oltre 4 mesi fa ho comunicato a ING che volevo chiudere il mio Conto Arancio perché mi sono trasferito all'estero. Ho completato tutti i passaggi indicati da ogni nuovo operatore telefonico (10 chiamate con istruzioni diverse ogni volta!), alla fine mi hanno detto che avrei dovuto aprire un conto bancario presso un'altra banca in Italia per poter ricevere i miei soldi perché la loro procedura non consente loro di effettuare bonifici bancari fuori dall'Italia (in un altro paese europeo / SEPA nel mio caso). NESSUNA SOLUZIONE PRATICABILE, NESSUN TENTATIVO DI TROVARE UNA SOLUZIONE, ING SI RIFIUTA DI INVIARMI I SOLDI! Come può un servizio clienti così scadente essere permesso dalla direzione di ING?
Gianluca Enna
Diciamo che la colonna sonora del loro vecchio spot rappresenta appieno il mio stato d’animo per il NON servizio ricevuto! ora vi racconto e cercherò di essere breve e chiaro. Volevo solo diventare loro cliente, non mi sembra di chiedere molto, no? mi sposo a maggio e cercavo di creare un conto cointestato con la mia compagna; quindi entriamo sul sito, la mia compagna inserisce tutti i sui dati e non ci sono problemi, ma poi tocca a me ed è qui che inizia la nostra tragica storia. A quanto pare il mio codice fiscale non vi piace, non c’è ne… è proprio il mio codice che non va perché provo a “cazzabubbolare” cambiando qualche lettera alla fine e per assurdo mi fareste continuare… E da qui parte il cinema: Con la bellezza di 13 chiamate durate 3 settimane tra: -Assistenza clienti: i primi operatori non sanno che pesci prendere (la seconda pure maleducata e non poco) :inviano la richiesta all’ufficio commerciale perché non sanno come aggirare il problema. -Ufficio commerciale: loro rispondono che forse c’è un caso di omonimia, ma forse eh! perché non trovano nulla di concreto, ma ehi (!) anche loro non possono fare nulla e mi dicono che mi avrebbe richiamato l’ufficio tecnico informatico hacker scientifico Ovviamente Non mi richiama nessuno… quindi riprovo io -assistenza clienti: “non posso fare nulla, la faccio richiamare”. Si, grazie ma dall’it perché i vostri commerciali non possono fare nulla per il mio problema. Indovinate chi mi richiama? Ufficio commerciale: “non possiamo fare nulla”. La faccio richiamare dall’it Io ho un dejavu, eppure mi sembra di aver già vissuto questa conversazione… Lo sapete già come finisce, non mi richiamano! Così per 6 telefonate al servizio clienti e 6 richiamate inutili dai commerciali con la sicurezza che questa volta un tecnico mi avrebbe cagato! E mi avrebbe fatto entrare nella famiglia ing! ma nada, se squilla il telefono è mia madre che non mi vede da un po’ e chiede se mangio abbastanza. La mia esperienza dunque si conclude con una mia telefonata di resa, basta signori miei, bandiera bianca appesa…ci ho provato perché mi ispirava, perché era a costo zero, ma li mortacci vostra se proprio non mi volete bon… sono andato alla concorrenza. Conclusione? I’m unhappy
Francesco Lucchetta
Cliente dal 2005 con tanti prodotti, sempre soddisfatto fino al 2012. Da lì in poi il servizio è degradato e i costi sono aumentati. I tempi d’attesa sono biblici: per parlare con un operatore occorrono 3 minuti solo per esaurire i messaggi automatici, più l’attesa per la coda. Per chiudere un prodotto, l’anno scorso sono occorsi 6 mesi perché le lettere ING arrivavano dopo i termini fissati da loro stessi per i rimborsi. Le procedure sono molto complesse e comprendono obblighi, subentrati durante la relazione, a possedere altri prodotti o smartphone. Si ha la netta sensazione che non vi sia più interesse a trattenere i clienti.
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Ciao, sapreste confermarmi se si possono versare gli assegni o meno? Grazie
Non è cosi che funziona.
E" un pasticcio unico !! ho ricevuto il nuovo PIN , ma non riesco ad entrare per poter operARE.-Hanno detto che mi chiamerANNO VOCALMENTE ATTRAVERSO IL COMPUTER, una intera giornata , ma nessun collegamento.-Sono desolato .- Toglierò il conto.-
Si possono versare assegni e contanti sicuramente nella sede principale di palazzo Grossi vicino al Duomo a Milano. Lo so perché l'ho fatto
Sì certo
Non e una filiale, ma la sede legale, non puoi fare niente qui
Se lei possiede un conto corrente in ING il conto arancio dovrebbe già essere attivo. Deve solo entrare nella sua area privata e fare un giroconto per alimentare il conto arancio. Altrimenti deve aprire un conto corrente arancio e non un conto arancio.
Chiudere un conto non è mai costato nulla da nessuna parte, cmq devi andare in una qualsiasi delle filiali (esempio zona Domodossola)
sono anch " io nelle stesse condizioni, ho provato più volte , ma ancora non riesco a poter parlare con un operatore .-
No mi spiace, questa è la sede legale, devi recarti direttamente in una delle x filiali che ci sono a Milano!
Ciao, mi risulta sia una sede solo di uffici, non di servizi al pubblico. Il libretto assegni viene spedito a casa
No mi spiace, sono solo uffici
La sede di Fulvio Testi ha solo uffici amministrativi, non ha uno sportello per la clientela.
La sede di Fulvio Testi è solo amministrativa, che io sappia non ha sportelli per la clientela.
Chiama il servizio clienti! Loro ti aiuteranno.
Consiglio di passare ad ING io mi trovo benissimo e non ci sono paragoni gestisci veramente tutto online a 0 commissioni
Se avevi prodotti o servizi collegati al conto come carta di credito, Telepass etc, prima di accreditarti il saldo devono chiuderli e attendere l'ultimo addebito. Telefona al call center così verificano lo stato della tua pratica.
Sul sito ci sono le Faq per aiutarti a risolvere il problema
Ci sono altre filiali, controlla su maps
Basta un ipad o smartphone!
No ma puoi tranquillamente prelevare su un altro ATM. Se prelevi più di 50euro é gratuito
Tramite il numero verde del call center preposto che trovi sul sito ING o cercando su internet
Al call center
Chiamerei il servizio clienti https://www.ing.it/dove-ci-trovi/per-telefono.html
X richiedere un estratto conto che hanni fa ho aperto a Catania adesso abito a Novara x che mi serve x il Caf x ISEE e non ho più codici di accesso x che sono andati persi in un incendio
Non è una filiale, ma la sede legale
sì
Fanno tutti i conteggi alla l'ultimo giorno del mese e il primo del successivo
No, non è una sede aperta al pubblico
Se non ricordo male si può versare e prelevare dagli sportelli interni. . Di sicuro non all'esterno. Quindi solo in orari di apertura
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