Vigne Nuove - Poliambulatori

Maryon

Due giorni di chiamate per avere dle info e nessuno risponde.. Ore di attesa.. Il nulla... Com'è possibile???

Marinella De Lia

Servizio i segreteria nullo lento fanno discutere le persone tutti igiornidisorganizzati attese lunghe x fisioterapie

Valeria Ferrante

Avrei messo 0 stelle per il problema che mi hanno creato. Preso appuntamento per una visita per telefono, con tanto di ricevuta per email con la descrizione completa dell’appuntamento e nome della dottoressa. Arrivata in struttura risultava un appuntamento con un altro specialista e un’altra visita (nell’email mi confermava visita neurologica mentre all’accettazione risultava visita neurochirurgica). Chiedendo spiegazioni mi è stato risposto che la prenotazione è stata presa dal call center esterno e che ha sbagliato…ma se ricevo la conferma per email con descrizioni precise non può essere che il call center abbia sbagliato… inoltre mi è stato detto che la Dottoressa in questione era in ferie, ciò mi fa pensare che abbiamo prenotato correttamente nella lista della dottoressa senza accorgersi che fosse in ferie… questa negligenza ha comportato una grande perdita di tempo e soldi dato che mi trovavo fuori Roma. In tutto ciò non mi è stato neanche chiesto scusa per il disagio. Assolutamente da evitare per scarsa professionalità.

Tiziano Porri

Prima volta che sono stato ,tutto ok ma PRIVATAMENTE...chiamo una seconda volta per prenotare con SSN e , la prima volta mi dicono che mi richiameranno per dirmi la data...non chiamano...richiamo io...et VOILA! Non si può prenotare con SSN perché sono fuori budget e solo privatamente si puo fare...credo che segnalerò a una associazione consumatori di mia fiducia per vedere se è legale gestire cosi un centro