BRT Logistica

Stessa cosa successa a me e più di una volta. Oggi ancora aspettavo un passaggio dopo l'avviso di passaggio di ieri (eravamo in casa in 2, entrambi sordi ?).Ho richiesto online un nuovo passaggio x stamattina e mi viene indicata la possibilità di passaggio fino alle 15.30 (mattina ??).Aspettiamo pazientemente fin oltre l'orario finchè, inviperita, telefono e mi rispondono che è passato alle 14,30, assolutamente falso poichè non esiste alcun avviso di passaggio !!! Mi dicono che ripasseranno domani ma io sarò fuori tutto il giorno e la risposta è : non posso farci niente, funziona così.......e mi diceva anche di non urlare !!! Alla fine ho passato la telefonata a mio marito perchè ormai mi venivano alla mente solo parolacce e, finakmente ci accordano un altro passaggio venerdì. Speriamo arrivi , ma davvero non so come sopravvivano conciati male come sono !!!

Concordo! Molto meglio Gls che addirittura se non ti trova a casa ti chiama pure! Io ho lasciato il mio numero e non mi hanno neanche chiamato

Io mi sono trovata .bene

Io ho messo la preferenza di orario al pomeriggio e hanno tentato di consegnare il pacco al mattino... Ma prendono in giro??? È un regalo di natale e ora non so nemmeno se arriverà 😠

Non ho mai avuto problemi con loro e sono veramente veloci . Mi hanno consegnato sempre senza problema in meno di 24 ore

Strano perché sul sito è ben chiaro che il sabato è chiuso

Guarda,sinceramente io avendo una zona fissa in qui consegno , chiamo sempre le persone a qui devo consegnare,poi sicuramente non siamo tutti uguali.

Confermo

Confermo

Non si smentiscono mai.. Certo se pagassero i dipendenti meglio..

Devi insistere dopo le 9

Possono capitare disguidi, purtroppo non è così semplice li dentro come sembra.. Le assicuro che il problema verrà risolto

Secondo me dovresti provare a chiamare nella sede da lei interessata. Poi di sicuro risposta positiva e lo daranno.

in questi periodi slitta tutto

. . . eh . . . a poterlo fare . . . peccato che BRT dal suo sito offra questa possibilità solo ai suoi clienti e non ai destinatari . . . ho provato stamattina il loro servizio di tracking di un pacco partito il gg. 15/12 e c'è scritto "DATI SPEDIZ. TRASMESSI A BRT" con data, ora e luogo dell'ipotetica partenza . . . se chiamo il numero della filiale più vicina al mio paese suona libero ma non risponde nessuno !!!???!!! ok ma quindi il mio pacco quando arriverà ?!?

Di quale filiale stai parlando amico?

Siamo sempre puntuale a volte voi non ci siete per ende bisogna sempre lasciare vostro numero di telefono. Cosi potete essere conttatati da nostro personale grazie e buona giornata

In brt carico scarico solo facchinaggio esterno. Comunque recati in sede e chiedi

Qui non risponde brt ma utenti come te. Devi chiamarli o andare sul loro sito.

Devi andare a questo link https://vas.brt.it/vas/sped_numspe_par.htm

La mail è stata inviata dal venditore che è tedesco. Il numero di telefono è il suo. Attraverso il tracciamento del pacco, risulta essere fermo presso un ufficio postale di Milano ma, non mi dice quale nè mi da un possibile contatto.

Li accettano se paghi al corriere. In gilialee no, non so perché. Però accettano carte di debito, credito e vancoposta

No

Giusta osservazione anche perché al sabato non lavorano figurati il giorno prima della vigilia

Qual'è la domanda?

Hehe benvenuto idem per me

Purtroppo giocano molto sul fatto che chi ritira ha tutto l'interesse a farlo. In questo modo, consapevolmente o no, risolvono molte problematiche di consegna. Ma alla lunga questo gli si ritorce contro perché chi e costretto a ritirare da loro rimane comunque scontento e lo segnala nelle recensioni. A tirarsi la zappa sui piedi sono sempre loro...