IPERCERAMICA

Stefano Ghera

Negozio a dir poco vergognoso... Dipendenti molto arroganti sanno tutto loro e sono solo loro bravi... Ho comprato 3 bagni circa 10 mila euro.. Dopo un mese il piatto doccia pagato 250 € si fesa a l angolo in superficie... i sig ragazzi per telefono mi dicono il massetto e stato fatto male... e se volete un sopralluogo e a pagamento... tutto spiegato con la loro arroganza... State alla larga....

Melissa Tomba

Mi sono rivolta al punto vendita sull'Appia dove ho trovato la professionalità e disponibilità di Emanuele che tanto ringrazio per i consigli e l'attenzione che ci ha rivolto. È stata l'unica nota positiva della nostra esperienza. Assolutamente negativo tutto il resto. Al momento dell'acquisto ci è stato spiegato non accettino resi, anche se di fatto lo fanno lo stesso (discrezionalmente). Abbiamo chiesto di poter rendere 15 pacchi di pavimento (si parla di quasi 400 euro di materiale), specificando chiaramente di impiegare i soldi del reso in ulteriori acquisti nel punto vendita. La richiesta è stata declinata ma faccio fatica a credere non potessero trovare una soluzione alternativa, poiché durante le varie visite in negozio per i miei acquisti, ho assistito almeno un paio di volte a situazioni simili con altri clienti che invece sono stati aiutati. È chiaro ci sia stato da parte nostra un grossolano errore di calcolo nell'ordinare il pavimento ma, in tempi di crisi come questi, pensare di rimanere con quasi 400 euro di materiale inutilizzato è un danno economico non indifferente. E, dacché purtroppo è possibile commettere errori in fase d'ordine, sconsiglio vivamente di acquistare da loro, perché in caso si voglia rendere indietro, difficilmente verrete aiutati. Ammetto di far fatica a comprendere una logica aziendale che preferisca rinuniciare ad ulteriori ordini (certi e consistenti) per un reso; senza considerare il passaparola che ne conseguirà. Ma tant'è! Contenti loro, contenti tutti.

marco la rosa

Ottimo per accoglienza e assistenza

maria pia Decristofano

Gentilezza a disponibilità garantita.