Intesa Sanpaolo S.p.A.

MASSIMO GUASCO

Personale preparato e disponibile.

Luna

Assenza di professionalità. Puntualmente prendo appuntamento tramite sito o app e dopo 5 minuti ti chiamano per spostarlo… e va bene… ti presenti nell’orario richiesto da LORO e PUNTUALMENTE ti rimandano ad un’altra giornata perché sono impegnati con un altro cliente o la collega a cui sei stata rifilata per la terza volta non è in grado di svolgere quel lavoro (la receptionist). Ed in più non è a conoscenza dei servizi offerti dalla banca.. cioe ho dovuto spiegare io come funzionasse il tutto (perché mi ero informata dal sito)…assurdo! Ma lo hanno capito che anche se abbiamo 30 anni lavoriamo e per venire dobbiamo prendere permessi e non stiamo a pettinar le bambole tutti i giorni? Non è che siccome ci vedono giovani ci devono trattare peggio anche perché forse non è chiaro che i giovani di oggi sono i clienti di domani. Potrei anche diventare miliardaria tra 10 anni ma andrò in un’altra banca. Cioè alla POSTA sono più professionali e rispettano gli appuntamenti tutte le sante volte. Cioe ci rendiamo conto? La POSTA è più affidabile!!!

Le Cavigl

Organizzazione pessima per quanto riguarda gli accessi alla filiale :non si capisce nulla e lo steward fa entrare seguendo criteri imperscrutabili. Non c'è possibilità di prenotazione on - line come alle Poste. Disorganizzazione voluta?