Carglass®

CristianoTuninetti -Big-

Risultato di un tentato furto con vetro rotto, mi ritrovo sabato a Firenze, dovendo ripartire per Torino. Mi reco in questo centro alle 12.00 spiegando che dovendo ripartire e fare quasi 500 km senza un vetro con tre bambini a bordo non era una cosa serena. Mi viene detto dall'addetto che non hanno il vetro in casa. Giustamente, ma io faccio subito capire che non pretendo una riparazione, ma sono un intervento veloce (10/15 minuti massimo...) per rattoppare il danno ... giusto per poter viaggiare ... mi viene detto che purtroppo a minuti sarebbero andati in pausa pranzo, di ripresentarmi lì per le 17.30, 18 che "forse" , se non erano presenti altri appuntamenti, avrebbero valutato cosa era possibile fare... vista la situazione un addetto mi ha, molto gentilmente, "regalato" uno scarto di un rotolo di pellicola per chiudere "alla buona" il vetro rotto... Ho riparato il danno personalmente con la pellicola e viaggiato come ho potuto. Una stella per la poca disponibilità, alle volte ci si presentabo delle situazioni d'urgenza e di disagio che vanno valutate (coscientemente), probabilmente chi ha "troppo" lavoro ha la possibilità di rifiutarne.... La seconda la stella è per la misera cortesia del "regalo" ... se pur apprezzatissimo, lo sforzo è stato minimo, anzi quasi assente.... IL PRANZO CHIAMAVA. VALUTATE BENE LA VOSTRA URGENZA PERCHÉ QUI NON LO FARANNO. Peccato....

Michal skvor

Grazie mille, per il vetro nuovo per la VW T5, purtroppo ho parcheggiato a Pisa in un parcheggio a circa 1000 metri dalla torre e un ladro ha rotto il finestrino del mio guidatore. La ditta CARGLASS di Firenze mi ha ordinato la finestra, e il giorno dopo ho potuto continuare il mio viaggio.

Gaia Bianchi di Lavagna

Un po' faticoso farsi rispondere dal centralino nazionale ma poi tutto in discesa. Munirsi dei dati polizza cristalli, se la si ha, prima di telefonare. Costo riparazione comunque abbordabile. Appuntamento a stretto giro e un'oretta di intervento per tappare buco. Sala d'attesa fresca, personale cortese.

Caroline Rometsch

Servizio eccellente, molto professionale e semplice.