Uffici SUAP Comune di Firenze

Francesco Tognacci

Inconcepibile che il SUAP di una città come Firenze sia disponibile telefonicamente solo per due giorni a settimana e per poche ore. Oltretutto è sempre difficile trovare la linea anche in quei giorni. Aggiungiamoci che il personale non è in grado di aiutare in nessun modo e che il sito è fatto davvero male, direi senza ombra di dubbio il peggior SUAP d'Italia. Una stella perché non è possibile dare meno.

Barbara Caprai

Ho avuto per 2 volte bisogno di fare patentino per guida turistica e ambedue le volte è stato un calvario. Sportello al pubblico solo il lun mattina e il giov pom., informazioni date in modo incompleto (non esistono depliant informativi degli iter da seguire per le pratiche più comuni), si deve andare a prendere il numerino per lo sportello nel palazzo di fianco...sembra di essere in una realtà aliena a ogni logica di buon senso. Per aprire una pratica per fare il patentino di guida ho dovuto fare le credenziali per accedere al suap (in parte online, in parte andare di persona), fare email certificata (online a pagamento), fare firma digitale (in parte online e in parte di persona all'ufficio postale, a pagamento). Inoltre ho dovuto pagare 30 euro direttamente all'ufficio per il patentino, per un totale di circa 80 euro, per poi passare a ritirare il patentino solo in quei rari momenti in cui l'ufficio è aperto. Mi chiedo se davvero con l'informatizzazione dei servizi questi siano davvero migliorati.

Vina Gamage

Non sapeva dare informazioni che mi serviva....mi mandato su e giù infine detto persona si occupa in ferie,non sapeva quando rientra.... aperto a publico solo lunedì mattina, anche questo giorni non c'era nessuno...