Indirizzo: Via Camp Lonc, 16, 32032 Feltre BL, Italia
Telefono: +39043980638
Domenica: Chiuso
Lunedì: 08:30–17:30
Martedì: 08:30–17:30
Mercoledì: 08:30–17:30
Giovedì: 08:30–17:30
Venerdì: 08:30–17:30
Sabato: Chiuso
demetrio nogara
Assistenza tecnica inesistente. Sto scrivendo mail da giorni ma non vengo ricontattato.
Franco P.
Problemi Mithos Gsm, forse dovuti anche al gestore telefonico, brillantemente risolti telefonicamente con il tecnico della Vemer Alessandro. Un sentito ringraziamento ad Alessandro e alla serietà della società Vemer.
costa plaz
Ho comprato da poco un cronotermostato Vemer e devo dire che sono rimasto veramente sorpreso. Installazione semplice e veloce (grazie anche a tutte e istruzioni che sono disponibili online) Gestire il tutto tramite applicazione è davvero comodo. 5 stelle meritate.
Vale
Ho acquistato un anno fa un crono termostato wi fi. In questo periodo ho chiamato per 3 volte l’assistenza tecnica che è riuscita prontamente a risolvere il problema dato dalla mia inesperienza con la tecnologia. Mi hanno guidata passo a passo senza mai perdere la pazienza. Veramente bravi e gentili
Grazie! La tua recensione è in attesa di moderazione.
Buongiorno Angelo. Il significato che assume il lampeggio del led rosso a cui fa riferimento è descritto nel manuale d'uso del prodotto che può trovare all'indirizzo: https://www.vemer.it/it/catalogo/gestione_clima/umidostati/da_incasso/humi_ve379400 Per ulteriori approfondimenti può contattare il servizio di assistenza tecnica Vemer, disponibile dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 12.45 e dalle 13.45 alle 17.30. Saluti
Buongiorno sig. Marino, le confermo che quando il blocco tastiera è attivo non è possibile effettuare modifiche dei parametri tramite di essa (compresa la variazione delle temperature), se non a seguito dell'inserimento della password di sblocco corretta. Rimane sempre la possibilità per gli utenti registrati di modificare le temperature tramite i comandi SMS o via APP. Saluti Vemer Spa
Buonasera, La tastiera del termostato Thalos RF può essere bloccata immettendo una password. Per farlo basta accedere al menu configurazione avanzata e inserire una password di 3 cifre nel relativo menù. Di fabbrica esce senza il blocco impostato. Saluti Manuel
Buongiorno sig Maurizio, l'indicazione LOC che compare sul display è indice del fatto che è attivo il blocco della tastiera. Questo blocco è stato pensato per impedire modifiche delle impostazioni da parte di persone non autorizzate. Per sbloccare la tastiera è sufficiente inserire la password di sblocco (costituita da 3 cifre) subito dopo la visualizzazione della scritta LOC. Se la password è stata dimenticata, l'unica soluzione possibile per sbloccare il dispositivo è un reset. Per effettuare un reset: 1. Sganciare e riagganciare il termostato dalla base 2. durante il lampeggio della retroilluminazione (blu), tenere premuti contemporaneamente i tasti SU e GIU finchè compare l'indicazione LOC. Può trovare maggiori informazioni consultando il manuale d'uso disponibile sul nostro sito all'indirizzo: https://www.vemer.it/it/catalogo/gestione_clima/termostati_elettronici/da_parete/thalos_key_bianco_ve718300 Saluti Manuel S.
Buongiorno, per effettuare il reset alle impostazioni di fabbrica proceda così: premere e rilasciare il tasto R e subito premere e rilasciare il tasto OK A display comparirà DEF per indicare l'avvenuto ripristino. Cordiali saluti, Maurizio De Bortoli Servizio Assistenza Tecnica
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