Eurobrico S.P.A.

hrp 0.0

Lo scarico di 24 pallet ha richiesto 15 minuti. Bella squadra, lo consiglio. C'è una piccola baia accanto all'azienda per 2 o 3 auto.

Maria Comizzoli

Ho acquistato una fontana pagata 180 euro presso eurobrico di pergine e mi è stata consegnata rotta. Dopo varie email con le quali ho chiesto la sostituzione con una fontana NON rotta mi propongono un RIMBORSO DI 20 EURO!!! UNA COSA VERGOGNOSA è il primo negozio che conosco che non sostituiscono un prodotto arrivato rotto con uno nuovo!!!

Florio Iacob

Vasa esposizione, facile trovare tutto quello che serve per casa, giardino e fai da te'

Lorenzo Fantasia

Se potessi dare 0 stelle le darei volentieri. Nel caso in cui decidiate di fare un acquisto on-line, mettete in conto che potreste non usufruire della merce ordinata, come è accaduto a me. Nello specifico avevo ordinato un pensile per il bagno. Putroppo mi è arrivato danneggiato in più parti. Non me ne sono accorto subito alla consegna, perchè la scatola era integra, ma dopo qualche giorno quando ho aperto il pacco, ho scoperto che l'anta del mobiletto era spaccata in più punti. Già l'imballo interno di per se era fatto male, in quanto non aveva del polistirolo o qualche altro oggetto che ne potesse attutire eventuali colpi. Al che ho fatto richiesta al servizio clienti di reso o sostituzione dell'oggetto ordinato, fornendo prove fotografiche delle lesioni. Un'email automatica del servizio clienti avvisa che risponde alle eventuali richieste nelle 48 ore lavorative successive alla richiesta (che vengono sfruttate fino all'ultimo minuto). Quindi anche se si risponde immediatamente alle loro mail, in media per ricevere una risposta ti fanno asepatare sempre 2/3 giorni (ho dovuto persino scrivere su facebook per sollecitare una risposta). Comunque la loro prima richiesta era stata di inviarmi il nome o numero del pezzo danneggiato presente sul libretto di montaggio per la sostituzione. Dato che il mobile era già montato e non aveva il libretto, la seconda loro proposta è stata quella di un rimborso parziale, perchè secondo le loro regole quando ho ricevuto il pacco da Bartolini, dovevo accettarlo ma con "riserva". Questo anche se la scatola risultava essere integra. Comunque a fronte di una spesa di 180€ mi hanno proposto come rimborso la fantastica cifra di 20€. In pratica, una volta inviato il prodotto se ne lavano bellamente le mani e sono problemi del cliente se l'oggetto arriva integro o meno. E' così che mi trovo da circa 20 giorni (da quando ho aperto la pratica) con uno scatolone in casa che non so cosa farci. Ho risposto che i 20€ possono anche tenerseli. Nel frattempo ho contattato il codacons per avere informazioni se questa loro pratica sia corretta o meno, perchè da consumatore mi risulta alquanto scorretta. Il servizio clienti è gestito male, oltre che per le risposte che mi ha dato, soprattutto per i tempi di risposta. E' da più di 20 giorni che vado avanti con questa pratica senza nessun risultato soddisfacente. Quindi prima di acquistare da questo sito pensateci due volte. Io sicuro non lo farò più e neanche lo consiglierò.