Borgo Egnazia

Enrique Enriquez

Hotel affascinante e molto carino. Ottimo servizio con uno spettacolare campo da golf. Totalmente consigliato.

Mendel Schwarz

Bella camera, cibo e infrastrutture, ma servizio ORRIBILE, soprattutto dalle persone al trasporto. Innanzitutto, hanno perso la nostra macchina per un giorno intero. Sì, l'auto è semplicemente scomparsa per un giorno. Poi abbiamo prenotato un trasferimento per portarci a Napoli. Dopo che eravamo in macchina per un'ora, ci hanno fatto pagare 200 euro in più perché siamo partiti con una "macchina più grande". Nessuno ha detto nulla in anticipo. Quando abbiamo detto loro che non avremmo pagato i soldi extra, hanno detto alla macchina di tornare indietro. Quindi abbiamo dovuto pagare altrimenti avremmo perso l'intera seconda tappa del nostro viaggio poiché eravamo in ritardo per prendere il traghetto. Sembrava un'estorsione.

Stephanie Salem

Bellissimo hotel, ma servizio terribile su più fronti. Per essere conciso: 1- il concierge si è rifiutato di chiamare l'aeroporto per controllare il bagaglio smarrito perché "non ritirano mai" 2- l'aeroporto ha provato a chiamarmi per dire che la borsa era arrivata, ma l'hotel non me l'ha MAI detto 3- l'hotel ha rifiutato di mandare un autista a prendere la mia borsa all'aeroporto, ma lo ha fatto per un altro ospite 4- il peggiore di tutti- ha prenotato un'auto per Napoli alle 10 del mattino. 20 minuti dopo la nostra partenza, ci inviano un messaggio dicendo che ci addebiteranno 200 euro sulla nostra carta perché ci hanno dato un minivan invece di una berlina. Lo scambio di messaggi è esilarante terribile e peggiora solo. C'erano altre cose, come il modo in cui hanno cambiato la nostra auto con l'auto di un altro ospite, e come ci hanno inviato il gelato fuso con il servizio in camera e ci hanno fatto pagare 20 euro, ma non darò troppa attenzione a questo. Ma la vista è carina

gianni ciano

una vera delusione. carichi di aspettative grazie alle foto che ci sono online, i tanti articoli che decantano questo luogo meraviglioso, finalmente la nostra occasione di trascorrere qualche giorno nel magico borgo egnazia dopo esserci stati tanti anni fa. già all'arrivo i primi problemi con i bagagli consegnati in ritardo in camera e antonio del front incapace di risolvere alcune piccole problematiche. prima cena a la frasca mediocre, cibo di qualità bassissima, servizio poco meglio. l'indomani chiediamo di poter effettuare alcune attività nei dintorni, ci propongono una visita ad alberobello di 1 ora e 30 minuti a 250€, decidiamo di prenotare. ci passano dei contatti del concierge indigenus organizzatore dell'attività, proviamo a contattarli telefonicamente per il ritardo dell'autista ma nessuno risponde. ci danno il numero del manager giuseppe ma neanche lui risponde. arriviamo ad alberobello partendo in ritardo ma almeno la guida mimmo è brava anche se 250€ sono ingiustificabili (la guida ha un wine bar, ci siamo seduti e abbiamo anche pagato il calice di vino richiesto). Attività esterne care e male organizzate. La cena a due camini è stata buona, per quanto non da stella a mio modesto parere. costo delle bottiglie di vino esagerato, totalmente fuori media 5 stelle lusso. non credo torneremo, ci aspettavamo tante migliorie rispetto a dieci anni fa, sono stati fatti tanti passi indietro. un vero peccato, mancanza totale di servizio di qualità, il minimo che ci si possa attendere in luoghi di questo tipo. peccato, peccato per la puglia.