BPER Banca

Luha 2013

Purtroppo questa filiale ha dei problemi nel rapportarsi con i clienti; il numero di telefono è un optional poiché non rispondono MAI a NESSUN ORARIO di APERTURA!! MANDARE UNA MAIL?? Anche alle e-mail questa filiale non risponde!! Purtroppo questa filiale è inesistente! (Spero BPER Banca prenda PROVVEDIMENTI URGENTI!!) La guardia (in Reception) DECIDE e CHIEDE cosa il cliente DEVE FARE!! È un qualcosa di inconcepibile per una filiale di banca. Il personale (ha molta strafottenza) e anche se la filiale è piena di persone, molti “consulenti” escono a due o tre per volta a bere il caffè, oppure vanno a fare la spesa! UNA CONSIDERAZIONE: UNA FILIALE INESISTENTE (da CAMBIARE COMPLETAMENTE IL PERSONALE) Se MAI questa mia SEGNALAZIONE avrà seguito spero che BPER non risponde con la solita frase che “hanno altri canali e che per loro il cliente è importante” BPER Banca DEVE RISPONDERMI A COME INTENDE INTERVENIRE PER RISOLVERE IL PROBLEMA di questa filiale; UNA FILIALE CHE COSTEREBBE MENO TENERLA CHIUSA (INTANTO NON C’È DIFFERENZA) Aggiornamento: NON TI AVVISANO NEANCHE QUANDO TI ARRIVA LA CARTA DI CREDITO (e per fortuna che ti dicono “la chiamiamo noi” SITUAZIONE ASSURDA E DEVASTANTE!! ATTESE SUPERIORI AI 30 MINUTI - MENEFREGHISMO E STRAFOTTENZA È LA PAROLA GIUSTA CHE DESCRIVE QUESTA FILIALE DEL GRUPPO!! SE VERRÀ DATA UNA RISPOSTA DI CONTATTARVI TRAMITE ALTRI CANALI MI RENDERÒ CONTO CHE A BPER BANCA NON INTERESSA IL CLIENTE!! Dò purtroppo una stella perché “zero” non si può proprio dare!

Cristiane Sales

Però, gentilmente, fateci avere un indirizzo mail per contatto. Al telefono è quasi impossibile riuscirci. Grazie...

S

Davvero pessimi ho avuto appuntamento si è presentato un incaricato(M.A.) maleducato, scortese è davvero poco professionale.Sono stata aiutata da una collega molto ma molto più gentile.

Ajeje Brazorf

E una vergogna questa banca.. Pubblicizzano il mutuo 100% ma poi quando arrivi li ti dicono che fanno solo 80%.. Nel frattempo avevo appuntamento a un certo orario e cosa hanno fatto mi hanno lasciato 15 minuti seduto sul divano mentre c'erano dipendenti che parlavano e scherzavano. w l'Italia