Cortina Express

R J

Io e mia moglie volevamo viaggiare con le nostre bici da La Ville a Cortina. Hanno confermato via e-mail pochi giorni prima del viaggio che il trasferimento della bici sarebbe stato possibile. L'autista dell'autobus è rimasto completamente sorpreso e ignaro, non aveva un sistema di trasporto bici specifico e si è offerto solo di mettere le nostre due bici in un normale deposito bagagli. Per questo "servizio" abbiamo dovuto pagare 19€. Anche se abbiamo deciso di scendere di nuovo dall'autobus anche sul Passo Valparola, perché non volevamo lasciare le nostre biciclette più del necessario in questo deposito inappropriato. Abbiamo cercato di indirizzare il problema all'ufficio/stazione di servizio alla fermata dell'autobus a Cortina. Non hanno nemmeno capito il problema. In totale siamo completamente delusi dal servizio e non possiamo consigliarlo a nessuno. Una stella è troppo qui. ______ Nessuna scusa, niente. Il manager ovviamente pensa che tutto sia andato tutto bene. Questa ignoranza lo supera...

Roberto Biasio

Ottimo servizio

kunjan patel

Abbiamo perso l'autobus delle 11:00 a causa di indicazioni poco chiare anche se stavamo aspettando dalle 10:30 e abbiamo aspettato l'autobus delle 14:00 per vedere se l'autista poteva ospitarci. Tuttavia, l'autista è stato ESTREMAMENTE scortese perché non ci ha nemmeno lasciato finire una frase e ci ha salutato dicendo "niente inglese". Abbiamo notato che ha fatto entrare un'altra signora con cui avevamo parlato, che aveva un biglietto per le 11:00, e l'ha lasciata passare all'autobus delle 14:00. Quando abbiamo contattato il servizio clienti, Ellen Broccolo, con cui stavo scrivendo un'e-mail, ci ha detto che "40 persone prendono l'autobus senza problemi, il rimborso non è possibile" e ha iniziato a essere conflittuale affermando "dove hai visto fermarti di fronte all'hotel?" . Ehm perchè si chiama anche Venezia Mestre??? Incredibilmente scostante, scortese, poco accomodante. Stai alla larga

Benjamin Henkes

Offre un servizio veloce unico da Venezia a Cortina e l'autista è stato fantastico. No Wifi come promesso. Rapina in autostrada quando provi a portare le biciclette: dicono che devi avvisare con 24 ore di anticipo e il costo è di € 5 per bici. Quando abbiamo provato, hanno affermato che dovevano essere 48 ore prima e l'autista può addebitare qualsiasi cosa si senta all'arrivo (per noi hanno affermato che questo era lo stesso costo del biglietto del posto dell'autobus).