Art Apartments Venice

Giorgia Mancuso

La proprietaria è una truffatrice. Abbiamo pagato per affittare un appartamento e al momento del check in abbiamo scoperto che l'appartamento non era disponibile. Soldi mai restituiti. Ha avuto anche il coraggio di dire che la colpa era nostra e che avremmo dovuto fare attenzione la prossima volta. Specifico avevamo la prenotazione in mano e settimane di messaggi in cui specificava i termini di prenotazione e pagamento.

Donatella Pierezza

L'agenzia è anche gestita simpaticamente, ma l'appartamento era umido, umidità sui muri e pieno di formiche .Non vale il prezzo che abbiamo pagato, nonostante la buona posizione dello stesso. Peccato davvero!

rachel tan

** ATTENZIONE QUANDO SI PRENOTA DIRETTAMENTE DALL'APPARTAMENTO ARTE ** Ho prenotato l'appartamento chiamato "San Polo" che ha promesso "viste romantiche sul canale" il 28 agosto 2019 utilizzando il sito Web ufficiale degli appartamenti Art. Il giorno del check-in, il 26 settembre 2019, ci hanno dato le indicazioni per un appartamento a San Silvestro. L'addetto alla reception ha chiarito che San Silvestro si trova nella stessa zona di San Polo e ci ha rassicurato sul fatto che ci hanno dato le indicazioni corrette. Dopo aver raggiunto l'appartamento a San Silvestro, ci siamo resi conto che l'appartamento non offriva alcuna vista sul canale, come promesso nel sito web. Erano circa le 17:00 di sera. Ho provato a chiamare la receptionist ma era troppo tardi per lei per fare qualsiasi cosa. A quanto pare, la nostra prenotazione è stata modificata, senza preavviso o motivo specificato. Durante il check out, l'addetto alla reception non aveva idea del perché la prenotazione fosse stata modificata. L'unico fattore di riscatto per una stella era che l'addetto alla reception ci ha rimborsato le spese di pulizia in quanto i pavimenti dell'appartamento erano sporchi e polverosi. Ci siamo sentiti molto traditi mentre abbiamo prenotato l'appartamento a causa della vista sui canali ma non è stato offerto ciò che era stato promesso. L'immagine allegata mostra pavimenti in cemento dove avrebbero dovuto essere le "romantiche viste sul canale".

LS

Grazioso appartamento compatto a Canareggio MA ... Da dove comincio. In primo luogo, l'appartamento doveva avere una vista sul canale che NON aveva. A meno che la camera da letto che si affaccia su un muro di mattoni sembri una vista sul canale. In secondo luogo, c'erano alcuni problemi di pulizia, niente di grave ma ancora deludente l'impressione generale. In terzo luogo, ho avuto un problema di connessione a WIFI ma ho contattato l'host ed è stato risolto. Infine, è l'atteggiamento dell'ospite che è sbagliato - ho contattato durante il mio soggiorno e poi al mio ritorno per lamentarmi dei problemi che ho menzionato qui e sembrano avere scuse per tutto (è quello che fanno, ho controllato le recensioni precedenti). I problemi di pulizia / pasticcio sono solo un dettaglio per loro (lo sarebbero per me se pagassi 50, non £ 150 per 1 notte) ma mi dicono che la vista sul canale è lì perché puoi vederla fuori dall'ingresso principale dell'edificio è uno scherzo. Si paga per avere la vista DALL'APPARTAMENTO, non fuori dall'ingresso principale. Non fraintendetemi, l'appartamento non è male ma preparatevi a trovare specchi sporchi / cavi sciolti / materiali per la pulizia memorizzati sotto il letto e un muro di mattoni fuori dalla vostra camera da letto ("vista sul canale"). E non aspettarti un buon servizio clienti se hai un reclamo. Molto deluso.