Acea Energia SpA

Khalid Benihich

Va tutto bene finché non c'è qualche problema. Poi è un disastro. Puoi chiamare il cal center (con operatori che possono solo aprire ticket inutilmente) quanto vuoi, puoi scrivere pec ma sarai completamente ignorato e ancora peggio lasciato senza luce per settimane. Fatevi un favore evitate Acea come operatore, sopratutto se siete fuori Roma perché non esiste nemmeno uno sportello a cui rivolgersi.

Giuliana Doronzo

pessimo servizio di sistemazione guasti e mancanza di professionalità, i clienti sono abbandonati senza luce in caso di guasto

maurizio nilo panepinto

Buongiorno, sono il legale rappresentante della Cani e Gatti Sas in Roma. Giorni fa avevo chiesto voltura alla quale era seguita una mail che dovevo confermare ma accorgendomi di un errore nella intestazione ho chiesto la correzione e atteso qualche giorno per la dovuta bonifica. In data odierna - 15/06/2022 - ho richiamato dal mio numero 068559639 al vs. numero 800383838 verso le ore 18,00 ma non ho preso il codice di chi mia ha risposto. La signorina, non so se ubriaca, quando gli ho detto per chi chiamavo, ovvero per la Cani e gatti Sas, se ne è uscita con la frase " mai una gioia, ci mancano solo gli elefanti". Ho lasciato perdere e ho chiesto se la bonifica fosse stata fatta e se potevamo fare la voltura. La signorina mi riferiva che non era stata ancora fatta la correzione e che avrei dovuto attendere ancora qualche giorno. Subito dopo si accomiatava dicendomi " arrivederci e mi saluti gli elefanti" Ho richiamato subito dopo perché non avevo creduto a quello che mi aveva riferito questa signorina, tant'è che l'operatore C013506 effettuava con diligenza, competenza e soprattutto educazione, la voltura richiesta di cui alla pratica OP 002986346. Sarebbe utile, per l'Acea e penso anche per quella signorina, che la stessa venisse a conoscenza che i rapporti interpersonali, nell'ambito lavorativo, non possono essere trattati come se fosse in un pub o al mercato del pesce. Vi ringrazio anticipatamente, Maurizio Nilo Panepinto

Daniele Corigliano

Non soddisfatto le bollette non arrivano e mi mandano i solleciti