Unicredit

Filippo Sacco

Ottimo

P A

Non si può’ mettere meno di una stella, ma non ne meritano nemmeno una! Riescono a mandar via i clienti più’ vecchi!

angelo lippolis

Molto supponenti e per nulla empatici

Mariangela Monopoli

Questa mattina mi sono recata alla filiale di Manduria. Prima di partire dal mio paese che dista 20 minuti, ho chiamato il numero che c'è su internet per chiedere informazioni su un assegno che avrei dovuto cambiare. Così chiamo Unicredit e chiedo come avrei dovuto fare per cambiare l'assegno, mi riferiscono che avrei dovuto portare solo i documenti e mi avrebbero cambiato l'assegno. Arrivo in banca, innanzitutto tutti molto maleducati e a fare niente, comunque, chiedo di cambiare l'assegno e mi rispondono di no e mi fanno parlare con la vice direttrice, molto scortese anche lei, si vede che aveva voglia di andare a casa e non poteva perdere tempo. La vice direttrice mi dice che non può cambiare l'assegno perché sullassegno c'è scritto che può essere cambiato in qualsiasi banca o posta dove era già registrata. Io purtroppo non ho nessun conto in banca o in posta, così richiamo il servizio clienti che mi riconferma che potevo cambiare l'assegno in banca e mi consiglia di cambiare filiale perché sono loro a non volerlo cambiare. Mi viene da ridere per la grande incompetenza che vige in questo paese. Conclusione? Torno dalla gentilissima e per niente competente vice direttrice e chiamo il servizio clienti davanti a lei, che riconferma per l'ennesima volta che l'assegno lo avrebbero potuto cambiare senza problemi, lei ormai indispettita mi dice letteralmente che non me lo avrebbe cambiato, ma che avrei dovuto prendere appuntamento e aprire un conto e forse quando i draghi torneranno a volare mi avrebbe cambiato l'assegno 😂 conclusione finale? ANCORA NON HO CAMBIATO L'ASSEGNO. CHE HA ANCHE UNA SOMMA NOTEVOLE. VERGOGNA PER L'INCOMPETENZA. E COSÌ VOLETE LAVORARE? FANCENDO SCAPPARE I CLIENTI E NON RISOLVENDO LORO I PROBLEMI. INCOMPETENTI. MERITATE UNA DENUNCIA.