Vodafone Store Meridiana

Mario Gatti

Mi sono recato in negozio per fare sistemare il mio telefono. Devo dire che il personale che mi ha servito si è mostrato empatico e paziente nel soddisfare le mie richieste.

Gianluca Lasagni

Al numero di telefono che c'è su internet non rispondono, quindi dopo 2 giorni di tentativi a vuoto faccio 25 km (40 minuti) per recarmi di persona a chiedere informazioni sulla eSIM. La sostituzione della mia SIM fisica non posso farla subito perché non ho ancora il telefono compatibile e passando alla eSIM si disattiverebbe quella fisica che ancora mi serve. Però in negozio mi danno un numero di cellulare da chiamare, lì mi dicono che rispondono. Arriva il telefono che supporta la eSIM e quindi chiamo 2 volte il numero di cellulare che mi avevano dato: non risponde nessuno. Fiducioso, altri 25 km e altri 40 minuti di macchina per recarmi in negozio, dove scopro che non possono fare la sostituzione perché ho un contratto business. Mi lamento del fatto che non rispondono mai al telefono e ho fatto 2 giri a vuoto e mi sento rispondere (con una certa supponenza): "PERCHÉ LAVORIAMO"... Beh, forse non abbastanza da evitare di far spendere soldi e tempo al cliente senza soddisfarne le esigenze quando bastava una telefonata. E comunque, sempre forse, un corso accelerato di empatia nei confronti di chi lavora come te se non di più non farebbe male. In ogni caso è inutile avere 2 numeri di telefono se poi non si risponde sistematicamente a prescindere. Grazie lo stesso, e soprattutto BUON LAVORO!

Alessia Marchesi

Incompetenti totali ti sanno solo dire di chiamare il 190 e non ti sanno risolvere nessun problema. Solo una perdita di tempo andarci. Cambierò operatore.

Gilda Bottazzi

Mi sono trovata benissimo in questo negozio. Si respira aria di professionalità e gentilezza. Le ragazze sono strabrave. Capiscono alla perfezione i bisogni dei clienti e riescono sempre a soddisfarli nel migliore dei modi. Consiglio a tutti questo negozio.