BabyChic Store

Monica Santomauro

Pessima esperienza, non comprerò mai più su questo sito. Partendo dalla consegna, ho pagato il supplemento per la consegna rapida, ossia il giorno dopo e ho ricevuto l'articolo dopo 4 giorni. La descrizione dell'articolo comprato era imprecisa/incompleta, infatti devo procedere al reso (ATTENZIONE A PAGAMENTO) e qui si stanno verificando altri problemi. Contattando per e-mail l'assistenza, mi è stato detto di restituire direttamente l'articolo in sede. Quando ho fatto notare poi che sul sito la procedura richiesta é diversa, mi hanno detto di procedere direttamente dal sito. Peccato che andando nella sezione dedicata al reso mi dice che non posso effettuare l'operazione. Un'odissea.....

Brigida Serpillo

Ordinato giostrina il 19 luglio, dal 22 se ne perdono le tracce: sul sito di poste, infatti, da tale giorno non si hanno più aggiornamenti su dove sia il pacco. Informato il venditore, lo stesso si limita ad inviare mail allo spedizioniere. Il giorno 26 contatto il servizio clienti delle poste che mi dice che effettivamente dal 22 il pacco è stato affidato ad un terzo e unica informazione che risulta sul loro sistema è che il pacco pare sia in giacenza a pochi km dalla destinazione ma non hanno dettagli su quando effettivamente verrà consegnato. Informo il venditore che se entro il 28 non arriva il pacco, a mia tutela dovrò aprire un reclamo su paypal. Al mattino del 30 ancora nulla sul pacco, per cui procedo con l'apertura del reclamo. Il 30 pomeriggio arriva il vicino con il pacco mal ridotto in mano informandomi che lo ha trovato abbandonato davanti al cancello di casa (a me non era giunta alcuna informativa dell'imminente consegna o citofonata del corriere a casa). Al di là dell'odissea della spedizione e della scarsa assistenza del venditore al suo tracciamento, il contenuto per fortuna, dopo controllo e nonostante l'imballo danneggiato, risulta rispondente alle aspettative. Giostrina molto carina e stereo molto utile per gli spostamenti.

Giusy Gonnella

Ho acquistato un fasciatoio il 22.04 per l'estero. La data di consegna era prevista tra il 29.04 e il 04.05. Al 5.05 non era ancora arrivato quindi decido di scrivere tramite il sito a cui non ho mai ricevuto risposta. Il giorno dopo allora scrivo direttamente all'email dove mi viene risposto che il mio prodotto non era disponibile (come ho fatto ad acquistarlo rimane un mistero) e mi GARANTISCE la spedizione entro la fine del mese. Accetto ma arrivata la fine del mese ancora niente. Al che, scrivo un email per avere Info ma non ho ottengo risposte. Trovo il giorno dopo il numero e invio un messaggio. Mi viene risposto che il fornitore non può spedire e che perciò mi avevano contattato (li avevo contattati io🤣) quindi si sarebbe proceduto al rimborso. Edit: non mi è stato detto che non spedivano cose voluminos.

Simona Latini

Abbiamo comprato una stanza per il bambino. (cuneo e comoda vasca da bagno) ed è arrivato tutto perfettamente dall'Italia alla Spagna. Non conoscendo il negozio avevamo dei dubbi e in compenso siamo stati molto contenti, hanno sempre risposto ai nostri dubbi e le scatole sono arrivate perfettamente imballate nei tempi previsti. Non esiteremo a continuare ad acquistare più articoli per il bambino! Consigliamo il 100%. Hanno anche buone offerte e prodotti molto carini: grazie mille