La Spezia by The First - Luxury Rooms Suites & Apartments

angelo maria cerri

Tolgo 1 stella solo perché lavori rifacimento facciata impedivano apertura finestre. Servizio ottimo

Emma C

Prima del nostro arrivo e senza ulteriori spiegazioni, i nostri documenti di identità ci sono stati RICHIESTI tramite WhatsApp. Inizialmente non troviamo l'albergo, non c'è nessuno a dirigerci. Quindi, sta a te gestire dalla A alla Z. Se non inviamo i documenti, non viene fornito il codice per l'ingresso in camera e le informazioni aggiuntive. È stato mentre cercavamo di contattare qualcuno che ci siamo poi resi conto che non c'era ricezione fisica o addirittura telefonica. Solo poche spiegazioni sommarie tramite messaggio dopo l'estensione dei nostri documenti. Scopriamo così un edificio in totale riflessione all'esterno, in uno stato deplorevole all'interno. Ci prendiamo un momento per trovare le stanze (nessuna indicazione). Una volta in camera sembra a prima vista pulita e moderna poi scopriamo che la vita non è quella prevista (camera riservata con vista mare su Booking) che è stata nascosta dietro le persiane sapientemente chiuse. A questo si aggiungono un water mal fissato, la muffa sulle guarnizioni della doccia, la guarnizione della porta lascia passare l'acqua e sicuramente altri dettagli che non abbiamo cercato per cercare di passare una notte decente La nostra valutazione e il nostro commento avrebbero potuto essere "un po'" meno severi se al nostro risveglio non ci fossimo sorpresi di ricevere un messaggio WhatsApp che ci chiedeva una tassa di soggiorno di 5€ da pagare online tramite un link... La questione non è tanto l'importo ma il fatto di reclamarlo dopo il nostro soggiorno, tramite messaggio. Quando proviamo il nostro dispiacere, sorgono parole maleducate e irrispettose. Quindi notiamo che la prenotazione viene cancellata dal gestore per impedirci di pubblicare un commento negativo sulla prenotazione. Contatteremo immediatamente la prenotazione per consentire loro di reagire e rimuovere questo "hotel" dal loro catalogo. FUGGIRE!!!

Gabriel Copps

Questa è una truffa. Ho prenotato tramite Expedia solo per scoprire ore dopo che avevano prenotato in eccesso l'hotel e per contattare Expedia per trovare un'altra sistemazione.

Abigail Giam

TRUFFA ASSOLUTA COME TUTTI GLI ALTRI DICONO QUI. 0 aiuto da parte del personale, l'acqua nel cosiddetto bagno turco era ghiacciata e la cassaforte era chiusa a chiave. Ha chiesto alla direzione che ha detto che sarebbero venuti a controllare ma ovviamente non l'ha fatto e ha osato mentirmi su WhatsApp. Procede in seguito per cancellare la mia prenotazione, quindi non posso lasciare una brutta recensione. Struttura molto disonesta