Europcar Brindisi Aeroporto

Mattia Lentini

Ci hanno provato.. Preso una panda con mille segnetti e strisciate nei paraurti. Firmo un foglio (prima di vedere l'auto) che indica solo 6 danni piccoli. L'auto ne aveva almeno 20. Non sono fesso quindi filmo tutto fuori e dentro e fotografo tutti i danni. Prima di partire mi assicuro con l'operatore che i danni non siano miei dopo e mi dice di stare tranquillo (ma avevo già fotografato tutto). Al rientro dopo una settimana mi voleva addebitare un danno al paraurti che però avevo fotografato benissimo. Ha voluto prova fotografica e datata...ma la avevo. Mi ha quindi detto tutto ok. Mi sono fatto anche stampare in ufficio un foglio che attesti il no damage in rientro della vettura perché ho letto molte recensioni preoccupanti. Anche del foglio ho prove foto e video nell'aeroporto. Sono comunque assicurato extra ma non voglio alcun scherzetto. Non molta serietà!

Mickael

Abbiamo riavuto la nostra macchina e non ci siamo divertiti!!! La persona al bancone è stata molto accogliente. D'altra parte, quando devi ritirare la tua auto dal parcheggio, è un DISASTRO!! Affronta persone che semplicemente non vogliono lavorare!! Ti diamo le chiavi ti mostriamo l'auto e basta!! Sul documento rilasciato dalla persona allo sportello è stato scritto solo un impatto sulla carrozzeria. Quando abbiamo visto il veicolo ci sono stati molti colpi ai paraurti anteriori, ai cerchi e alle portiere. Volevamo segnalarlo e la persona ci ha mandato a fare un giro per essere simpatici! Ovviamente non voleva scrivere gli impatti aggiuntivi sul documento. Siamo stati tagliati fuori perché stava ricevendo una chiamata da un membro della famiglia!! Ha lanciato chiavi e documenti contro il parabrezza e ci ha fatto aspettare al sole. Quando ha finito la sua conversazione telefonica ha detto "hai fatto delle foto!" "Quindi va bene non c'è bisogno di carta" impossibile convincerlo a fare il check-in del veicolo. D'altra parte al ritorno saranno molto vigili al minimo graffio!! Si cerca di prendere un'azienda di fama internazionale ma purtroppo il servizio non c'è!!! La prossima volta prenderò solo una compagnia aerea low cost!! Avremmo un servizio equivalente!!

Julien Vanderberck

Evita la truffa! Seconda volta consecutiva in un mese che prenoto tramite il sito Europcar un veicolo per una settimana. L'agente allo sportello modifica il prezzo della prenotazione di nascosto nel contratto aumentando il prezzo della prenotazione e abbassando la franchigia in modo che l'importo totale sia quello indicato nell'e-mail di prenotazione (vedo solo fuoco). Brutta sorpresa nel ricevere la fattura finale e il servizio clienti di nessun aiuto se non per confermare che non faranno nulla e quindi aderiranno a questi metodi mafiosi. Comunque, torniamo a Sixt dove non ho mai avuto il minimo problema.

Federico Healthy

poco professionali e sbrigativi. Attesa infinita e l'operatore era molto svogliato. Sconsiglio.