Feelgood

anna chiara costantini

Struttura ottima.....ma divenuta scadente negli ultimi mesi.......acqua sempre fredda in vasca........tutto ciò dopo i relativi aumenti sugli abbonamenti.....senza alcuna accortezza ad avvisare gli abbonati........inconcepibile

Francesca Gianniello

Bellissima struttura molto elegante,gestita da personale cordiale e qualificato con un' area spa eccezionale.Grazie per tutto.

Lexi Angel Joy

Il peggior servizio clienti che abbia mai visto! Sono un viaggiatore e sono stato servito in tutto il mondo in 5 stelle ⭐️ così come nei settori a stelle basse o senza stelle. Tuttavia, ovunque l'azienda apprezza i soldi che ho speso lì e mi apprezza come cliente rendendo il mio soggiorno un fattore "sentire bene". Questa SPA ha fallito in molte occasioni. A cominciare dalla reception che mi ha venduto l'abbonamento mensile alla palestra e alla SPA solo per dirmi un'ora dopo che devo pagare € 40 in più per una visita medica richiesta. Ho intenzione di utilizzare la struttura solo per un mese e una tale spesa la rende super costosa, quindi ho negato e chiesto indietro i miei soldi. Soprattutto dopo che l'addetto alla reception non me lo ha spiegato un'ora prima quando stavo acquistando l'abbonamento. Abbiamo chiamato il manager per spiegare chi mi ha detto che NON riceverò indietro i miei soldi nonostante fosse colpa dell'addetto alla reception! Quindi accettiamo di non essere d'accordo e mi è stato concesso un buono in denaro che posso utilizzare in Piscina e SPA. Il gestore mi ha detto che la fascia gialla per l'ingresso alla quale ho versato una caparra di 10€ mi sarà restituita dopo che avrò utilizzato tutti i soldi del voucher. Non sapevo che la fascia gialla era inutile in quanto non l'hanno attivata e devono concedermi manualmente l'ingresso attraverso le barriere ma la sorpresa è arrivata al mio ultimo giorno di visita alla struttura NOT feel good. Mi hanno restituito solo 5€ per la fascia gialla nonostante lo scontrino che ho ricevuto per 10€ pagato! Ho visitato questo posto in poche occasioni nell'ultimo mese e c'era acqua molto fredda nelle docce o niente acqua quindi non puoi lavare via il cloro dalla piscina, oggi i getti d'acqua nell'area relax non funzionavano . Mi chiedo cos'altro possa andare storto senza parole di scuse da parte della direzione o dell'area della reception. Quindi dopotutto è la mia ultima visita in questo posto per questa volta in Italia 🇮🇹 La prossima volta che andrò a trovare i miei amici che vivono qui permanentemente sceglierò un'attività che apprezza i miei soldi e mi offre servizi che merito di stare bene. Hai perso un cliente!

Cristian Congedo

Bellissime posto per divertirsi 😀🤗🥰🏊‍♀️💪🏻