Django Burger House

Giuseppe Carrozza

Ottimo servizio ottimo hamburger tutto molto buono.complimenti alla proprietaria

MARCO TULLIO

Vergognosi. Sera di mercoledì i bambini come da loro pubblicizzato non pagano. Nonostante io abbia 2 volte chiesto alla cameriera se vale l’offerta e dopo avermelo confermato quando mi sono presentata alla cassa per pagare mi hanno fatto pagare anche per bambini. Ma la cosa vergognosa e che la proprietaria è scomparsa lasciando alla cassa la povera ragazzina (cameriera) ammettendo di aver sbagliato lei! A me i 10€ non mi hanno di certo impoverita e a voi non arricchito visto che ne è la conferma la sala vuota! Vergogna! Dopo la risposta della titolare alla mia recensione fatta su, aggiungo quanto segue: 1) La domanda Sulla validità della promozione, è stata posta in ogni caso posta PRIMA di ordinare, e la risposta è stata per 2 volte affermativa: “sì la promozione verrà attivata lo stesso”. Salvo poi negarla alla cassa. Vale questo. 2) a conferma del fatto che per me il problema non sono i soldi, ho posto la questione Alla titolare DOPO aver pagato. Ogni cliente e libero di fare le proprie valutazioni quando ordina Ed è dovere dell’attività dare le risposte giuste e corrette. 3) Quello che ordino o non ordino per i miei figli sono affari miei. Chi sta dall’altra parte deve solo pensare a fare il suo lavoro Che evidentemente non è stato fatto bene, considerata anche l’ammissione di colpa. Il problema, che si conferma anche nella risposta qui, sono i modi pessimi di gestire la clientela. Dopo seconda risposta della titolare, aggiungo,Altra risposta: Il “danno” della piantina a cui si riferisce è accaduto sotto gli occhi della sua collaboratrice a cui ho chiesto scusa e che ho personalmente cercato di sistemare, e che ha detto di non preoccuparsi. ( Evidentemente è un vizio quello di dire una cosa e poi fare/pensare un’altra) Chiamarla timidamente ed educatamente, dicendo per due volte “mi scusi, mi scusi” a lei che era giusto a 2 m di distanza,dove non c’erano tavoli, lei lo definisce “ rinCorrere per la sala”? Beh anche questo spiega molte cose!!! Ribadisco che quando si fa una domanda e si dà una risposta affermativa: - o si mantiene quella risposta data al cliente; - oppure si rettifica per tempo il tutto, semplicemente Questo è il vostro dovere, che è venuto meno, altrimenti non saremmo qui a parlarne. ALTRA REPLICA: Ho ricevuto regolarmente la conferma Altrimenti non avrei avuto motivo di inventarlo. Riporto testualmente le parole: “sì la titolare vi passerà lo stesso la promozione, Non ci sono problemi”. Inoltre al momento del pagamento in cassa, mi ha ammesso di aver sbagliato A non venire a darmi la rettifica. Quindi,Se non era così come sto dicendo, non cera bisogno di ammettere l’errore.

Isabella Catanzariti

Wow! Patatine con cheddar e bacon come antipasto mai assaggiate così buone. Birra artigianale eccezionale. Abbiamo preso il panino, quello con mortadella e pistacchio, dove forse veniva esaltato più il sapore dell'hamburger rispetto a quello dei condimenti, mentre invece il secondo era con caciocavallo, soppressata, burrata e nduja..la fine del mondo !

Anthea Signoretta

Sempre i migliori