Faber S.p.A.

Letra Escarlata

Ho ristrutturato la cucina e installato una cappa Faber, per design e qualità. È a parete, decorativo, color sabbia. La verità è che sembra perfetto nella mia cucina, che è di colore cashmere. Ha una buona prestazione. Ho solo un inconveniente, il produttore dovrebbe modificare il bordo della sporgenza dove si deposita l'acqua dell'umidità, che è molto affilato, come una lama. Sia a destra che a sinistra. Mi sono già tagliato due volte per pulirlo. Si vede dalle foto e si trova nella parte anteriore inferiore del cofano, ed è di colore alluminio. In caso contrario, molto soddisfatto.

Domenico Manuli

Esperienza pessima e non da ripetere, dall 8 novembre non ho ancora la cappa installata, oggi ne abbiamo 2 dicembre........ Cappa ricevuta dopo 10 gg dall'ordine con la scatola tutta aperta e danneggiata, merito del corriere che usano. Del tecnico per l'installazione (dato che era inclusa con l'acquisto come da fattura), al 2 di dicembre (QUASI UN MESE DAL PAGAMENTO DELLA STESSA) neanche l'ombra. Pessiama esperienza su tutti i punti di vista, altro che made in Italy. Non aggiungo altro.

William Del Rio

Servizio assistenza inesistente. Aperto segnalazione e nonostante i solleciti nessuno si presenta. Il servizio clienti ogni volta inventa scuse diverse. Addirittura mi forniscono il numero diretto del tecnico dicendomi che devo chiamare direttamente lui, peccato che non risponde mai al telefono. Vergognosi! Dopo neanche 2 anni mi tocca sostituire la cappa per colpa della loro negligenza. Leggendo le altre recensioni direi che è la loro politica aziendale non riparare gli elettrodomestici in garanzia. Scandalosi!

roberto bruzzese

Per una semplice telefonata informativa mi chiedo prima il consenso della privacy, poi mi dicono che devono registrare il mio nome e gli devo dare nome e cognome. Poi non rispondono al mio quesito e mi danno un numero di assistenza nella mia zona. Telefono e mi mettono in attesa e mi fanno altre domande se la devo acquistare oppure voglio solo una informazione e mi passano un tecnico che alza il telefono e non risponde. Questi hanno problemi seri.