Toys Planet Catania Srl

Daniele Filippo Sciuto

Do una stella per l'assenza di attenzione verso il cliente. Mio figlio ha ricevuto un regalo acquistato presso questo negozio, che essendo doppione abbiamo deciso di cambiare. Giunti in negozio con confezione integra, busta e scontrino ivi riposto dal negoziante all'acquisto, ci viene detto che lo scontrino fa riferimento ad un altro prodotto e non può essere sostituito. Contattato l'acquirente ci viene assicurato che l'articolo è stato acquistato da solo e consegnato a mio figlio lo stesso giorno in busta chiusa. Inutile dire che il negozio non ha fatto il minimo sforzo per recuperare il documento dal gestionale, o contemplato la possibilità di errore umano da parte del commesso, nascondendosi dietro a scuse ridicole. Ho fatto 3 visite al negozio, e alla fine ho rinunciato. Ancora aspetto di essere richiamato dopo oltre un mese! Evidentemente per loro la soddisfazione della clientela ha un valore marginale, motivo per il quale sconsiglio fortemente di acquistare prodotti da loro.

Arturo Reale

Negozio storici e centrale di catania C che da dell assortimento il loro punto di forza

Anna

Il negozio è, tutto sommato, abbastanza fornito, peccato che i gestori sembrino poco coinvolti e tendenzialmente spenti. Vai e compri ma non c'è un minimo di partecipazione da parte loro. Peccato, potrebbe essere un punto in più a loro favore.

Cristian Zappala

Mi piace molto il vostro negozio