Poste Italiane S.P.A.

Emanuela Bono

Ordinato, pulito e fresco...da quando è stato attivato il servizio di prenotazione del ticket on line il servizio è migliorato

giovanni mule'

Professionali

Laura Ragonese

Semplicemente vergognoso. Attendo sotto la pioggia al freddo dalle 11. In fila, in silenzio, pazientemente . Si fanno le : 12 Le 13 Le 14 Le 15... Continuo ad aspettare, fuori al freddo pazientemente. Fuori c è un cartello che avvisa gli utenti che la filiale chiuderà alle 18 e 30 anziché alle 19 per disinfezione dei locali, ci sono 80 persone davanti a me, molti si scocciano e vanno via..io pazientemente attendo perché devo ritirare delle raccomandate per me molto importanti.. Si fanno le 16... Le 16 e 30 Le 17.. Le 17,30...ho fame, sete, freddo, stanchezza .. Improvvisamente spunta il metronotte che dice che alle 18 non entrerà più nessuno ( a differenza dell' orario affisso fuori ) Nervosa, morta di freddo e digiuna chiedo di poter avere spiegazioni dal direttore ma mi si viene negato. La folla che aspettava fuori, infuriata, cerca di ribellarsi ma è tutto inutile. Mi sento afflitta, disperata , vittima di un' ingiustizia e di un sistema che non funziona. Devo prendere delle raccomandate molto importanti che hanno una scadenza che non conosco, provo a spiegarlo alla guardia ma non vuole sentire ragioni, mi chiede di allontanarmi e mi sbatte la porta in faccia. Nervosissima e disperata chiedo aiuto chiamando la polizia ma mi dicono che comprendono umanamente il mio punto di vista ma hanno le mani legate e mi invitano a sporgere denuncia per disservizio. Finalmente intravedo il direttore che mi grida senza voler sentir ragioni, mi inventa che questa mattina c è stato un collega con il covid e sono costretti a chiudere. Questa mattina ???? E come mai, allora, la posta ha funzionato tranquillamente tutto il giorno? A queste mie parole il direttore mi dice che sono un insensibile che non comprende la situazione, nonostante i miei toni pacati mi dice vastasa e maleducata senza alcun motivo, chiedo di poter parlare, di potermi spiegare ma sia il direttore che il metronotte con la forza, mi spingono fuori e mi chiudono la porta in faccia Scossa, sconvolta, mi metto a piangere e vado dai carabinieri per sporgere denuncia...mi attende fuori un cartello con scritto che chiudono alle 18 ( anche loro!!!) Una cosa sono certa, non finirà qua. Delusa e disgustata dai sistemi che non funzionano e da noi cittadini che dobbiamo subire delle ingiustizie senza mai poterci ribellare!

Davide Arena

L'inefficienza di questa sede è fuori misura. Per la maggior parte del tempo su 10 sportelli ne erano attivi 3/4. La gente in fila fuori, a bagnarsi sotto la pioggia, quando per miracolo riusciva ad entrare non c'era equilibrio essendo pochi sportelli attivi tra chi prenotava e chi faceva turno fisico e le attese sono di ore ed ore. Veramente una vergogna. Irrispettoso per il tempo e la dignità di chi fa sacrifici per recarsi presso le sedi per pagare le tasse perdendo una giornata di lavoro o per le persone anziane costrette ad attendere in piedi davanti alle porte di ingresso al freddo e sotto L'ACQUA.. nel frattempo dietro le pareti si sentono operatori ridere e scherzare, mentre gli sportelli rimangono VUOTI.