L'assistenza tecnica dieffematic mi ha supportato risolvendo il problema tecnico subentrato facendosi carico anche della logistica della spedizione dimostrando serietà e affidabilità
Vincenzo D'Amelio (Vincedam)
Sep 12, 2022
Pronti a risolvere i problemi della clientela Avendo avuto il bisogno di assistenza sono intervenuti
prontamente
Pier Chl
Sep 8, 2022
Ditta seria ed affidabile. Ho acquistato spesso da loro. Assistenza post vendita velocissima !! Complimenti davvero
Zobeer Mohammad
Sep 6, 2022
Ho ordinato un'automazione quasi 3 settimane fa, era disponibile a magazzino (ed è disponibile anche ora), ma solo dopo aver pagato mi dicono che in realtà non ce l'hanno e che non sanno quando arriverà.
Perdita di tempo garantita, poi servizio clienti pessimo, non rispondono ai messaggi o rispondono in maniera evasiva, bisogna insistere
Grazie! La tua recensione è in attesa di moderazione.
Ciao,mi chiamo Paolo,ho un problema con la scheda "chameleon sd" . Non riesco a memorizzare il radiocomando.Qualcuno ha avuto un problema simile?,grazie.
Paolo Abis | Jun 28, 2022
Paolo Furlan | Jun 29, 2022
Bhe senza cambiare scheda ti prendi una centralina autoapprendente da 30 euro e la colleghi in parallelo alla chiave però devi essere sicuro che il telecomando funzioni
Io in particolare non conosco la tua scheda ma potrebbe essere non compatibile col telecomando che hai. Poi vedevo che la scheda radio ha una serie di microswitch che devi programmare in base al tipo di telecomando e sceglierei telecomando universale giusto per provare. Poi secondo me il telecomando che hai é rolling code pertanto acquisito il codice poi non lavora più
Cancello a battente con FAAC 402 CBC gli attuatori non funzionano. Se acquisto il kit completo posso solo sostituire i bracci senza dover fare altre tarature?
Alessandro Pistoia | Jun 28, 2022
Dieffematic Automazioni (Proprietario) | Jun 29, 2022
Buongiorno Alessandro, per assistenza di questo tipo le chiedo di contattarci tramite email (indicando anche un telefono) o telefono in maniera che un operatore possa assisterla. Grazie
Buon giorno,ho un cancello a doppia anta con centralina BFT e vorrei sostituire i due bracci con quelli Bft tipo oro che avete voi .ci sono le istruzioni per il montaggio?pensate sia possibile ?Grazie ..Ho provato a telefonare in ditta ma è impossib
alessandro natali | Jun 28, 2022
Diego Francesco Paternò (diegofrancesco) | Jun 29, 2022
Buongiorno, provi ad inviare un'email con il quesito, lasciando il numero di cellulare dovrebbero richiamarla.
Buongiorno dovrei mandare una foto di un ricambio e fare il pagamento online come posso fare
Un utente Google | Jun 28, 2022
Franco Balangero | Jun 29, 2022
Telefoni e poi tramite WhatsApp mandi la foto. Avrà risposte in tempi brevi.
Buongiorno ho un problema con un braccio del cancello a doppia anta si consuma velocemente il pattino in gomma
Gioachino La Mantia | Jun 28, 2022
Edoardo Chiaradia | Jun 29, 2022
Buon giorno se si consuma il pattino velocemente le possibilità son due o e stato montato non correttamente e il motore sforza sul pattino e lo consuma o non ce abbastanza lubrificazione e l'attrito lo consuma velocemente
buongiorno
un amico, nel 2014 ha compr.presso di Voi kit bhr con ric fisc 48376-2013, molto soddisfatto dell'acquisto. Devo acquistare io per un cancello a 2 ante(di 2 mt ciascuna); abito in zona di montagna è cons. aumen. la potenza per nevic
marcello merando | Jun 28, 2022
Diego Francesco Paternò (diegofrancesco) | Jun 29, 2022
Ce l'hanno sicuramente ma devi scrivergli per email o chiamarli al telefono. Altrimenti dal sito.
Quale telecomando acquistare per le centrali universali per cancello a battente?
Un utente Google | Jun 28, 2022
Massimo 340 Galbiati | Jun 29, 2022
Per sicurezza sarebbe meglio chiedere alla loro assistenza. Alcuni anni fa, io ho comprato un modello simile a questo
https://www.dieffematic.com/telecomando-433mhz-per-cancello-automatico-radiocomando-universale-per-cancelli-p-219514.html
e finora ha funzionato bene
Buonasera è possibile acquistare due fotocellule per il mio cancello a due ante battenti oppure come devo fare per acquistarle grazie aspetto una vostra risposta...
Angelo Carelli | Jun 28, 2022
Diego Francesco Paternò (diegofrancesco) | Jun 29, 2022
Se vai sul loro sito le trovi sicuramente e puoi acquistarle direttamente.
Diego Francesco Paternò (diegofrancesco) | Jun 29, 2022
Provi a contattarli per email o al telefono, qui è più difficile che vedano la sua domanda e rispondano. Il sito comunque è funzionante, io ho acquistato l'altro giorno.
Non riesco a mettermi in contatto con voi via telefono,avete problemi?
sara crotti | Jun 28, 2022
Dieffematic Automazioni (Proprietario) | Jun 29, 2022
Salve, sono perfettamente funzionanti, 085 2190140. Saluti
COME MAI NON FUNZIONANO LE VOSTRE LINEE TELEFONICHE ???
Gianfelice d'alfonso del sordo | Jun 28, 2022
DIEFFEMATIC INGRESSI | Jun 29, 2022
Salve, le confermo che sono operative, forse un congestionate dalle tante telefonate in entrata! Un saluto
Ciao mi si è rotto il sensore a molla di apertura e chiusura del cancello ho un dieffematik k20 vorrei sapere prezzo del ricambio e tempi di spedizione grz
Gianni Palumbo | Jun 28, 2022
Diego Francesco Paternò (diegofrancesco) | Jun 29, 2022
Ti conviene guardare direttamente sul sito o contattarli tramite email/telefono/chat.
Mi può dire come si memorizza il tempo di apertura e chiusura di una porta basculante con centralina dieffematic ekoss230v M1?
Sono un vostro cliente.
Grazie. Renato Candi.
Renato Candi | Jun 28, 2022
pierfranco milanese | Jun 29, 2022
Ho solo comprato una batteria!
Ciao, ho ordinato alcune cose sul tuo sito, intorno al 17/07/2019.
oggi è il 14/08/2019, quando arriverà il mio ordine? il mio cliente nr è 21248
Sul tuo sito dici la consegna in 48 ore?
Fred Peeters | Jun 28, 2022
striela1 | Jun 29, 2022
Ho appena scritto un feedback su Dieffematic, sono solo un cliente. Contattateli per qualsiasi informazione.
Ho acquistato un kit 740 faac per cancello scorrevole, sfortunatamente ho perduto il radio comando " master" come si può sopperire a ciò ,grazie per la risposta che mi darete.
Gianni Spinelli | Jun 28, 2022
Raffaele Bello | Jun 29, 2022
Può risolvere velocemente acquistando un RC Rotary encided che può"imparare" autonomamente. Eventualmente non telefoni all'ufficio tecnico,si rivolga direttamente alla signora che risponde al centralino. Praticamente ha una Grande competenza e risolve in pochi istanti, come nel mio caso. Ancora grazie Signora e buon Lavoro 🌞
Ho avuto problemi con il kit 740 in quanto uno dei fine corsa magnetici risulta troppo lontano dal rilevatore.
Posso sostituirlo con quello a pulsante a molla, e quale modello sarebbe più adatto. Grazie
Mario Franco | Jun 28, 2022
DIEFFEMATIC INGRESSI | Jun 29, 2022
Salve, purtroppo no, e' prevista solo la versione magnetica del finecorsa.
Cordiali saluti
Buongiorno , sono un installatore di Spoltore , ho visto il blindino x sblocco serrande sul vostro sito , volevo chiedervi se con quello c è anche il selettore per far movimentare la serranda elettrica.
Bruno Ortense | Jun 28, 2022
DIEFFEMATIC INGRESSI | Jun 29, 2022
salve, confermo, leva di sblocco e pulsantiera sono comprese. grazie
Da oltre 10 giorni non riesco più a raggiungere il vostro sito web.
Avete cambiato qualcosa o avete problemi?
Tommaso Ronco | Jun 28, 2022
Dieffematic Automazioni (Proprietario) | Jun 29, 2022
Buongiorno Tommaso, abbiamo effettuato un trasferimento del server su un nuovo dominio, il nuovo indirizzo è https://www.dieffematic.eu
Vendete materiale originale FAAC??
Adelmo Paris | Jun 28, 2022
Dieffematic Automazioni (Proprietario) | Jun 29, 2022
Sì abbiamo materiale originale FAAC, dipende cosa cerca di preciso. A questo indirizzo trova l'elenco completo https://www.dieffematic.eu/altro-catalogo-faac-c-5083.html
Dieffematic Automazioni (Proprietario) | Jun 29, 2022
Buongiorno Stefano, i dati dei clienti sono al sicuro sul nostro server e i pagamenti online avvengono tramite Paypal sui loro server tramite chiavi criptate. https://www.dieffematic.eu/condizioni-di-vendita-ezp-22.html
BARRIERA AUTOMATICA per aste fino a 4 mt USO INTENSIVO tempo di apertura 4 sec. 24volt.
vorrei sapere se questa barriera a 24 volto si può collegare direttamente alla rete di 220 volt, oppure se ha bisogno del trasformatore non fornito.
RENZO BONICOLI | Jun 28, 2022
DIEFFEMATIC INGRESSI | Jun 29, 2022
salve,
confermo, e' presente il trasformatore 230v-24v.
saluti
Salve come si effettua la manutenzione dei bracci automatici ekos 230 m2
Federico Tariciotti | Jun 28, 2022
Paolo Furlan | Jun 29, 2022
Ekos 230 m2 é una centralina no dei bracci che cmq hanno un motore e una vite senza fine all'interno e in genere basta pulire il grasso incrostato e lubrificare con del nuovo
Dieffematic Automazioni (Proprietario) | Jun 29, 2022
Buongiorno Giancarlo, può contattare il servizio clienti tramite email specificando il modello di telecomandi e di centralina, in modo da inviarle le specifiche corrette, grazie.
Salve, volevo chiedere un informazione se mi sa aiutare qualcuno, ho acquistato un kit bxv400 e un selettore a chiave, volevo chiedere come collegarlo visto che sull libro è messo selettore a tastiera a 2 fili e quello a chiave è 4 fili. Grazie
Dumitru Sclifos | Jun 28, 2022
Dieffematic Automazioni (Proprietario) | Jun 29, 2022
Buongiorno, per assistenza di questo tipo le chiedo di contattarci tramite email (indicando anche un telefono) o telefonando in orario di apertura al 0852190140 in maniera che un operatore possa assisterla. Grazie
SALVE,
SI, ALL INDIRIZZO INDICATO SULLA PAGINA.
SALUTI
devo acquistare un motore per basculante 200x250 unico va bene e se si quale modello e per finire 2 telecomandi sono gia vostro cliente avendo motorizzato 9 tapparelle e un box grazie
ezio mariotti | Jun 28, 2022
Umberto Montana | Jun 29, 2022
Io ho acquistato dei telecomandi perfettamente funzionanti
Salve, non sono riuscito a trovare un indirizzo email di questa azienda.... è possibile ??
Roberto Dell'Orco | Sep 16, 2022
Roberto Bontempi | Sep 16, 2022
Prova a telefonare se guardi bene c'è l'indirizzo mail riprova
Ciao,mi chiamo Paolo,ho un problema con la scheda "chameleon sd" . Non riesco a memorizzare il radiocomando.Qualcuno ha avuto un problema simile?,grazie.
Paolo Abis | Oct 1, 2019
Paolo Furlan | Oct 1, 2019
Bhe senza cambiare scheda ti prendi una centralina autoapprendente da 30 euro e la colleghi in parallelo alla chiave però devi essere sicuro che il telecomando funzioni
Io in particolare non conosco la tua scheda ma potrebbe essere non compatibile col telecomando che hai. Poi vedevo che la scheda radio ha una serie di microswitch che devi programmare in base al tipo di telecomando e sceglierei telecomando universale giusto per provare. Poi secondo me il telecomando che hai é rolling code pertanto acquisito il codice poi non lavora più
Cancello a battente con FAAC 402 CBC gli attuatori non funzionano. Se acquisto il kit completo posso solo sostituire i bracci senza dover fare altre tarature?
Alessandro Pistoia | Oct 1, 2018
Dieffematic Automazioni | Oct 1, 2018
Buongiorno Alessandro, per assistenza di questo tipo le chiedo di contattarci tramite email (indicando anche un telefono) o telefono in maniera che un operatore possa assisterla. Grazie
Buona giornata, gradirei un consiglio: come aumentare la velocità di apertura e chiusura del cancello scorrevole 24v . Ho regolato i trimmer al massimo e la corrente che arriva è di 230 V, le batterie tampone erogano una corrente di 26v. Grazie
Paolo Tumminelli | Sep 23, 2022
Diego Francesco Paternò (diegofrancesco) | Sep 23, 2022
Per assistenza tecnica conviene contattarli per telefono, email o messaggio diretto.
Buon giorno,ho un cancello a doppia anta con centralina BFT e vorrei sostituire i due bracci con quelli Bft tipo oro che avete voi .ci sono le istruzioni per il montaggio?pensate sia possibile ?Grazie ..Ho provato a telefonare in ditta ma è impossib
alessandro natali | Dec 4, 2021
Diego Francesco Paternò (diegofrancesco) | Dec 4, 2021
Buongiorno, provi ad inviare un'email con il quesito, lasciando il numero di cellulare dovrebbero richiamarla.
Buongiorno dovrei mandare una foto di un ricambio e fare il pagamento online come posso fare
Un utente Google | Dec 4, 2021
Franco Balangero | Dec 4, 2021
Telefoni e poi tramite WhatsApp mandi la foto. Avrà risposte in tempi brevi.
Buongiorno ho un problema con un braccio del cancello a doppia anta si consuma velocemente il pattino in gomma
Gioachino La Mantia | Sep 30, 2021
Edoardo Chiaradia | Sep 30, 2021
Buon giorno se si consuma il pattino velocemente le possibilità son due o e stato montato non correttamente e il motore sforza sul pattino e lo consuma o non ce abbastanza lubrificazione e l'attrito lo consuma velocemente
buongiorno
un amico, nel 2014 ha compr.presso di Voi kit bhr con ric fisc 48376-2013, molto soddisfatto dell'acquisto. Devo acquistare io per un cancello a 2 ante(di 2 mt ciascuna); abito in zona di montagna è cons. aumen. la potenza per nevic
marcello merando | Sep 30, 2021
Diego Francesco Paternò (diegofrancesco) | Sep 30, 2021
Ce l'hanno sicuramente ma devi scrivergli per email o chiamarli al telefono. Altrimenti dal sito.
Quale telecomando acquistare per le centrali universali per cancello a battente?
Un utente Google | Sep 30, 2021
Massimo 340 Galbiati | Sep 30, 2021
Per sicurezza sarebbe meglio chiedere alla loro assistenza. Alcuni anni fa, io ho comprato un modello simile a questo
https://www.dieffematic.com/telecomando-433mhz-per-cancello-automatico-radiocomando-universale-per-cancelli-p-219514.html
e finora ha funzionato bene
Buonasera è possibile acquistare due fotocellule per il mio cancello a due ante battenti oppure come devo fare per acquistarle grazie aspetto una vostra risposta...
Angelo Carelli | Sep 30, 2021
Diego Francesco Paternò (diegofrancesco) | Sep 30, 2021
Se vai sul loro sito le trovi sicuramente e puoi acquistarle direttamente.
Diego Francesco Paternò (diegofrancesco) | Sep 30, 2021
Provi a contattarli per email o al telefono, qui è più difficile che vedano la sua domanda e rispondano. Il sito comunque è funzionante, io ho acquistato l'altro giorno.
Non riesco a mettermi in contatto con voi via telefono,avete problemi?
sara crotti | Sep 30, 2020
Dieffematic Automazioni | Sep 30, 2020
Salve, sono perfettamente funzionanti, 085 2190140. Saluti
COME MAI NON FUNZIONANO LE VOSTRE LINEE TELEFONICHE ???
Gianfelice d'alfonso del sordo | Sep 30, 2020
DIEFFEMATIC INGRESSI | Sep 30, 2020
Salve, le confermo che sono operative, forse un congestionate dalle tante telefonate in entrata! Un saluto
Ciao mi si è rotto il sensore a molla di apertura e chiusura del cancello ho un dieffematik k20 vorrei sapere prezzo del ricambio e tempi di spedizione grz
Gianni Palumbo | Sep 30, 2020
Diego Francesco Paternò (diegofrancesco) | Sep 30, 2020
Ti conviene guardare direttamente sul sito o contattarli tramite email/telefono/chat.
Mi può dire come si memorizza il tempo di apertura e chiusura di una porta basculante con centralina dieffematic ekoss230v M1?
Sono un vostro cliente.
Grazie. Renato Candi.
Renato Candi | Oct 1, 2019
pierfranco milanese | Oct 1, 2019
Ho solo comprato una batteria!
Ciao, ho ordinato alcune cose sul tuo sito, intorno al 17/07/2019.
oggi è il 14/08/2019, quando arriverà il mio ordine? il mio cliente nr è 21248
Sul tuo sito dici la consegna in 48 ore?
Fred Peeters | Oct 1, 2019
striela1 | Oct 1, 2019
Ho appena scritto un feedback su Dieffematic, sono solo un cliente. Contattateli per qualsiasi informazione.
Ho acquistato un kit 740 faac per cancello scorrevole, sfortunatamente ho perduto il radio comando " master" come si può sopperire a ciò ,grazie per la risposta che mi darete.
Gianni Spinelli | Oct 1, 2019
Raffaele Bello | Oct 1, 2019
Può risolvere velocemente acquistando un RC Rotary encided che può"imparare" autonomamente. Eventualmente non telefoni all'ufficio tecnico,si rivolga direttamente alla signora che risponde al centralino. Praticamente ha una Grande competenza e risolve in pochi istanti, come nel mio caso. Ancora grazie Signora e buon Lavoro 🌞
Ho avuto problemi con il kit 740 in quanto uno dei fine corsa magnetici risulta troppo lontano dal rilevatore.
Posso sostituirlo con quello a pulsante a molla, e quale modello sarebbe più adatto. Grazie
Mario Franco | Oct 1, 2019
DIEFFEMATIC INGRESSI | Oct 1, 2019
Salve, purtroppo no, e' prevista solo la versione magnetica del finecorsa.
Cordiali saluti
Buongiorno , sono un installatore di Spoltore , ho visto il blindino x sblocco serrande sul vostro sito , volevo chiedervi se con quello c è anche il selettore per far movimentare la serranda elettrica.
Bruno Ortense | Oct 1, 2019
DIEFFEMATIC INGRESSI | Oct 1, 2019
salve, confermo, leva di sblocco e pulsantiera sono comprese. grazie
Da oltre 10 giorni non riesco più a raggiungere il vostro sito web.
Avete cambiato qualcosa o avete problemi?
Tommaso Ronco | Oct 1, 2019
Dieffematic Automazioni | Oct 1, 2019
Buongiorno Tommaso, abbiamo effettuato un trasferimento del server su un nuovo dominio, il nuovo indirizzo è https://www.dieffematic.eu
Vendete materiale originale FAAC??
Adelmo Paris | Oct 1, 2019
Dieffematic Automazioni | Oct 1, 2019
Sì abbiamo materiale originale FAAC, dipende cosa cerca di preciso. A questo indirizzo trova l'elenco completo https://www.dieffematic.eu/altro-catalogo-faac-c-5083.html
Buongiorno Stefano, i dati dei clienti sono al sicuro sul nostro server e i pagamenti online avvengono tramite Paypal sui loro server tramite chiavi criptate. https://www.dieffematic.eu/condizioni-di-vendita-ezp-22.html
BARRIERA AUTOMATICA per aste fino a 4 mt USO INTENSIVO tempo di apertura 4 sec. 24volt.
vorrei sapere se questa barriera a 24 volto si può collegare direttamente alla rete di 220 volt, oppure se ha bisogno del trasformatore non fornito.
RENZO BONICOLI | Oct 1, 2019
DIEFFEMATIC INGRESSI | Oct 1, 2019
salve,
confermo, e' presente il trasformatore 230v-24v.
saluti
Salve come si effettua la manutenzione dei bracci automatici ekos 230 m2
Federico Tariciotti | Oct 1, 2019
Paolo Furlan | Oct 1, 2019
Ekos 230 m2 é una centralina no dei bracci che cmq hanno un motore e una vite senza fine all'interno e in genere basta pulire il grasso incrostato e lubrificare con del nuovo
Buongiorno Giancarlo, può contattare il servizio clienti tramite email specificando il modello di telecomandi e di centralina, in modo da inviarle le specifiche corrette, grazie.
Salve, volevo chiedere un informazione se mi sa aiutare qualcuno, ho acquistato un kit bxv400 e un selettore a chiave, volevo chiedere come collegarlo visto che sull libro è messo selettore a tastiera a 2 fili e quello a chiave è 4 fili. Grazie
Dumitru Sclifos | Oct 1, 2018
Dieffematic Automazioni | Oct 1, 2018
Buongiorno, per assistenza di questo tipo le chiedo di contattarci tramite email (indicando anche un telefono) o telefonando in orario di apertura al 0852190140 in maniera che un operatore possa assisterla. Grazie
SALVE,
SI, ALL INDIRIZZO INDICATO SULLA PAGINA.
SALUTI
devo acquistare un motore per basculante 200x250 unico va bene e se si quale modello e per finire 2 telecomandi sono gia vostro cliente avendo motorizzato 9 tapparelle e un box grazie
ezio mariotti | Oct 1, 2018
Umberto Montana | Oct 1, 2018
Io ho acquistato dei telecomandi perfettamente funzionanti
Grazie! La tua risposta è in attesa di moderazione.
Grazie! La tua domanda è in attesa di moderazione.