Hotel Palazzo Ferraioli

Christopher

Ho trascorso un paio di giorni alla fine di settembre con mia moglie in questo boutique hotel situato a 15 minuti dal centro di Amalfi, in una camera spaziosa, molto pulita con una bella vista sull'oceano e vasca idromassaggio in camera e abbiamo apprezzato molto il servizio al check-in, il personale ci ha accompagnato fino in camera e ci ha spiegato le informazioni dell'hotel, sempre con un sorriso. Buon servizio di valigetta per i bagagli (necessario a causa della quantità delle scale) Buona colazione con buffet al secondo piano. Siamo stati davvero contenti di soggiornare in questo hotel, spendiamo un sacco di soldi, ma siamo rimasti delusi dal servizio inesistente del bar sulla terrazza panoramica al sesto piano e dalla scortesia della ragazza alla reception. Mia moglie ed io volevamo bere e mangiare diverse volte ma nessuno nell'intero soggiorno nel pomeriggio/sera era mai lì ad accoglierci (alla fine abbiamo comprato le pizze dal ristorante più vicino e abbiamo mangiato sulla terrazza). Solo l'ultimo giorno abbiamo finalmente visto una ragazzina del personale che sembrava seccata al telefono (non ci ha mai chiesto se vogliamo ordinare qualcosa) e abbiamo preferito andare altrove per non rovinare il nostro ultimo giorno. Abbiamo chiesto se questo fosse normale per la "receptionist" con il nome VANESSA. Non era alla scrivania ad aiutarci ma nascosta e seduta nel suo ufficio e senza nemmeno alzarsi dalla sedia, ci ha urlato dicendo che non dovevamo disturbarla per questa e altre parole nella sua lingua. Il giorno prima non ci ha nemmeno dato informazioni sulla disponibilità per i massaggi e la spa. NON HA NESSUN rispetto e NESSUNA voglia di lavorare per gli ospiti dell'hotel!!! Per fortuna il resto del personale era sempre accogliente.

Chiara Tony

Non potevo passare compleanno più bello di questo è stato tutto meravigliosamente meraviglioso, a partire dalle camere che sono fantastiche che offrono tutti i servizi ,per non parlare poi delle veduta del solarium solo chi ci è stato può capire,o appena ti svegli al mattino e apri la finestra emozioni indimenticabili ti sembra di vivere un sogno,e per finire l'indimenticabile percorso spa un ora di relax e benessere assoluto insomma veramente un angolo di paradiso grazie di tutto ma sopratutto grazie a te amore mio per avermi regalato questi giorni indicimenticabili consiglio assolutamente ci rivedremo .

Sara Manella

La soluzione perfetta per chi cerca un hotel con buoni servizi e vista mozzafiato a un ottimo prezzo, ma “lontani” dal caos di Amalfi. In realtà, bastano 10 minuti tra vicoli e scalini per raggiungere Amalfi, godendosi una bellissima vista sul mare. Camera semplice ma con tutti i comfort, colazione ottima e varia, terrazza panoramica molto bella. Mitico Carlo che ci ha aiutato con i bagagli e ci ha dato ottimi consigli per visitare i luoghi più caratteristici della costiera. Attenzione! Come quasi tutte le strutture in costiera, si raggiunge l’hotel facendo un po’ di scalini 😉

Connor Fountain

L'hotel in sé è abbastanza carino. Bei servizi, splendide viste, ottimo servizio di colazione. Tuttavia, non ci siamo sentiti molto accontentati dal personale dell'hotel in nessun momento dell'essere lì. Quando il portiere è venuto a consegnare i nostri bagagli, ha finito per accettare una mancia troppo generosa da mia madre e le ha dato il resto in denaro americano prendendo alcuni dei pochi euro che ci erano rimasti durante il nostro viaggio a causa della barriera linguistica. Ho avuto corrispondenza e-mail con l'hotel più di un mese prima del soggiorno e mi hanno assicurato che avrebbero potuto organizzare un passaggio dall'hotel a Napoli il giorno prima. Quando ho provato a farlo, si sono comportati come se fosse un peso per loro ed è stato estremamente difficile darmi un passaggio. Quando l'hanno fatto (il viaggio ci ha portato alla stazione ferroviaria più di 1 ora e mezza prima di volerlo per il prezzo di $ 160), un membro del personale dell'hotel ha detto "è stato un sacco di lavoro per farlo, ma sono molto bravo, quindi l'ho capito fatto." Perché non potevano semplicemente prenotarlo quando più di un mese fa ho chiesto se sarebbe stato così difficile? Consiglio vivamente di rivolgersi a una terza parte per ottenere un passaggio e non accettare la loro offerta. È molto più costoso e sebbene la corsa sia stata piacevole, l'hanno resa un processo stressante. Anche nelle e-mail, hanno reso estremamente facile camminare dalla fermata del traghetto di Amalfi al loro hotel. NON È. Senza bagagli è molto fattibile, ma se hai dei bagagli ti consiglio vivamente di non farlo. Troppe scale e strade strette senza marciapiedi e poca o nessuna segnaletica su come raggiungere l'hotel dalla strada. Fondamentalmente un gioco di indovinelli. Questo non ci è stato detto affatto e anche Google Maps fa un pessimo lavoro nel ritrarre questo. C'erano anche alcuni problemi con la camera. Il segnale Wi-Fi era debole e continuava a interrompersi completamente, l'aria condizionata aveva molti problemi ed era difficile da lavorare, la vasca idromassaggio era vecchia e ci voleva un po' di tempo per riempirsi. Per il prezzo che abbiamo pagato probabilmente non ci torneremmo, dato il servizio clienti e le carenze che ci sono capitate. Comunque un bell'albergo, vorrei solo che fossimo trattati meglio.