Ufficio ZTL

ilaria baggio

Concordo con tutti quelli che hanno messo una stella e sono la Maggioranza a quanto pare, il chè la dice lunga sul voler migliorare la situazione generale , sia burocratica che lavorativa. Mi sono recata personalmente per prendere un appuntamento per rinnovo tesserino disabili per mia suocera che successivamente si sarebbe dovuta recare in sede con tutto l’aiuto e il disagio che questo può recare ( ma è giusto accertare la vera disabilità!) Lamento il fatto che il preposto a dare informazioni o almeno sembrava tale perché non aveva nulla che lo identificasse chiaramente se non il fatto che apriva la porta e ti indicasse l’uscita Non è stato in grado di darmi informazioni corrette e non ha fatto domande che sarebbero servite a evitare il disagio nel disagio !! Il giorno dell’appuntamento, pago una persona per accompagnare mia suocera e si scopre che non doveva rinnovarlo nell’ufficio di Padova ma presso comune di residenza dove vive da circa un anno !! Purtroppo ce ne rimette sempre chi già soffre ! Chiamo il call center e paleso subito che desidero fare una segnalazione/ lamentela la persona mi ha solo interrotto con domande, dato spiegazioni che non mi servivano più e tutto con tono sostenuto di chi sa tutto Ovvio che non sono arrivata ad esporre la mia lamentela . Un po’ di corsi su come gestire la clientela può solo essere di aiuto. Buona giornata

Michele Marcon

Non so di persona, ma per quanto riguarda il centralino un'ora a provare a telefonare e non risponde mai nessuno....servizio pessimo

Renzo Lisi

Correggo quanto riportato nel precedente commento: mi sono recato di persona e ho ricevuto quanto richiesto con gentilezza e competenza dalla sig.ra Valentina Lambrini. Svelato l'arcano delle telefonate senza risposta: il servizio è affidato a una cooperativa a mio parere TOTALMENTE INUTILE E DANNOSA ALL' IMMAGINE DEL SERVIZIO. Il comune prenda provvedimenti !

Alessandro Marin

Servizio vergognoso non rispondono al telefono, sono solo dipendenti statali menefreghisti.