S.A. Tecnica srl - Centro Assistenza Autorizzato Miele

Bruna La Prima

Lavatrice Miele W5791 di circa 10 anni che segnala problema di afflusso acqua, contrllo dosaggio e lascia la biancheria bagnata. Il tecnico arriva secondo l'orario concordato con indosso la mascherina, ascolta i problemi fa la diagnosi ed esegue la riparazione dimostrando competenza e professionalità. Grazie

gian lauro volta

Lavastoviglie Miele 7100SCi acquistata dal negozio Miele diTorino quest'anno e installata dai loro tecnici . Il modello era da incasso e sul portellone doveva essere applicato il pannello della vecchia lavastoviglie. Usando un eufemismo l'intervento (durato circa 1ora) non era riuscito e per poter aprire la lavastoviglie era stato necessario togliere lo zoccolo di chiusura della cucina. Intervento del tecnico S.A. in 5 minuti ha rimosso una delle lamelle del portellone e ha messo a posto tutto, poi ha regolato le molle del portellone stesso per una migliore operabilità. Finalmente in un mondo di scalzacani un professionista preparato e serio

Giovanni Faglia

Tutto ok. Chiamato per una lavastoviglie Miele con dieci anni di vita, al suo primo guasto. Il tecnico arriva con dieci minuti di ritardo ma mi ha avvisato del problema, porta la mascherina e non se la toglie mai, si ri-disinfetta le mani poiché glielo chiedo. La diagnosi è immediata dopo l'apertura dell'involucro, mi mostra un punto da dove scende una goccia. Deve ordinare un pezzo dal costo elevato, oltre 250 euro, un involucro della pompa che comprende un pezzo complesso, un motore elettrico che comanda un deviatore dell'acqua. Il pezzo arriva dopo un paio di giorni, anche il secondo intervento tutto ok. Nonostante le buone intenzioni la comunicazione non è stata perfetta, avevo capito che si trattava di una guarnizione (non di un pezzo composito che veniva obbligatoriamente insieme alla guarnizione) e anche se lipperlì me n'ero fatta una ragione, poi a guardare in giro non mi era parso che Miele facesse una politica di prezzi così alti per ricambi evidentemente semplici come una guarnizione, e la cosa mi aveva un po' agitato. Vorremmo soprattutto che Miele almeno per tot anni fosse in grado di fornirci tutti gli o-ring e gomme varie che tendono a invecchiare prima e lacerarsi come nel mio caso, non per un discorso economico che non posso valutare, ma per rispetto dell'ambiente (può essere che Miele ne tenga conto, a guardare quello che è stato buttato a me sembra difficile). Comunque nel complesso tutto ok.

Piero Rossi

Assolutamente sconsigliato, sono intervenuti una prima volta per sostituire la scheda elettronica della lavatrice. Dal momento che dopo questo intervento la lavatrice non funzionava bene li abbiamo chiamati nuovamente per sistemare il problema e nonostante lo stesso loro tecnico abbia riconosciuto che il problema dipendeva da un errore nel primo intervento hanno avuto il coraggio di farci pagare anche il secondo intervento. Vergognoso! Inoltre il tecnico ha adottato nessuna precauzione per la prevenzione del COVID e non indossava nemmeno la mascherina. Lo segnaleremo alle autorità sanitarie!