Grand Hotel delle Rocche, Ristorante Le Terrazze

Stem Zilla

Abbiamo soggiornato una settimana a fine agosto. Ottima esperienza. Cibo ottimo con prodotti locali. Una nota di merito al sostituto chef che non ha fatto sentire la mancanza dello stesso. Vincenzo e Melissa unici!! Hanno organizzato delle belle serate e ci hanno fatto divertire tantissimo!!! Carinissima anche la reception con Marika e gli atri dello staff. Ritorneremo sicuramente!

Tosca Conti

Nonostante il responsabile dell hotel mi abbia riferito urlando all apparecchio telefonico che non gli sarebbe importato nulla di una mia eventuale recensione su Google io, per onestà verso gli altri, eventuali ospiti che soggiorneranno in questa struttura, lo faccio ugualmente al solo, unico scopo di avvisare i fruitori dell hotel che non può nel modo più assoluto considerarsi un 4 stelle, tranne il prezzo 160 € al giorno colazione compresa per due persone dal 13 agosto al 18 agosto 2022. Segnalato il problema al mattino della seconda giornata alla reception non ci è stata fornita risposta alla nostra richiesta di far presente al direttore le nostre considerazioni riguardo, in modo specifico, sulla situazione “bagno" documentate, all occorrenza, con fotografie eloquenti. “ Avete accettato il preventivo “ ci è stato risposto ma faremo presente alla proprietà. L ultimo giorno del soggiorno per correttezza abbiamo detto che, nonostante i disagi, avremmo, a prescindere, saldato quanto pattuito perché noi siamo delle persone serie e corrette. Abbiamo altresì avvisato la receptionist presente in quel momento che avremmo scritto una mail alla direzione dell hotel elencando e illustrando i problemi riscontrati. A distanza di otto giorni ho dovuto sollecitare la risposta, dopodiché sono stata chiamata dal responsabile dell hotel (perlomeno, penso io l acconto l ho versato con bonifico estero ma la legge lo consente e quindi non so se il responsabile fosse fisicamente presente in struttura ) il quale mi ha spiegato che la cifra era alta …sa….come quando si sceglie una tariffa aerea…il concetto è lo stesso e poi, comunque, in rete erano presenti altri hotel. Certo, ma io non avrei potuto vederli di persona preventivamente… Non mi voglio dilungare ulteriormente, mi sarei aspettata almeno un bonus per una notte omaggio al fine di non farmi restare con l amaro in bocca. Quando, esplicitamente l ho chiesto mi è stato urlato che non era contemplato e mi sono stati fatti tanti auguri ( probabilmente si stava avvicinando ai dipendenti e diveva far vedere come si trattano i clienti rompiscatole) …è l unica spiegazione perché sino a quel momento si era espresso in modo non alterato e mi aveva rassicurato su di un trattamento di riguardo su di un'altra possibile permanenza presso la struttura. PER FARLA BREVE OCCHIO A CHI PRENOTERA' QUI IL PREZZO DEVE ESSERE ASSOLUTAMENTE NON COSÌ ALTO, CONGRUA INVECE LA METÀ. Piccola nota positiva 25 € esclusi i vini per la cena mi sembra buono per ciò che viene offerto.

Domenico Giandomenico

Un ottimo albergo.Offre un buon servizio.Il cibo e di buona qualità con le varie specialità abruzzesi.Pulizia ottima e nelle stanze e anche nel servizio.Personale gentile e ben preparato.Il prezzo e equo rapporto qualità e servizio.Ci ritornerò.

Maurizio Mazzi

Siamo stato ospiti dell'albergo a fine agosto. I locali puliti andrebbero però rimodernati anche se tutto rimane funzionale. In modo particolare segnalo il pochissimo spazio della cabina doccia. Diverso per quanto riguarda colazione e cena. Pasti " normali" sicuramente nulla da vedere con un albergo 4 stelle. Ho notato una dipasrita di trattamento tra noi che avevamo scelto colazione w cena rispetto a chi faceva anche ilmoranzo. Nonostante la cortesia e la buona volontà del.oersonalemdi sala, devo dite che non è arte loro. Confusione negli ordini i, al.mattono.niente pane tostato perché la.piasyra è affollata, cappuccino freddo servito dopo 20 minuti in una sola con 8 persone. Insomma non ci tornerò.