Lavanderia Primavera Ancona

laura manini

Brutta esperienza non mi hanno avvisato del loro problema di disguido della consegna in ritardo , capi consegnati a maggio dovevo ritirarli a luglio sono a fine mese di settembre ho ritirato 1 solo capo su 3 consegnati a maggio e il capo ritirato lho potuto avere solo per via delle mie lamentele perché mi sono presentata in negozio senza il classico avviso sul cellulare

roberto angeloni

Ottimo servizio professionali

BARBARA FALISTOCCO

A distanza di qualche anno devo dire che il servizio è migliorato e diventato più preciso. La qualità del lavoro è ottima e i costi sono concorrenziali. Mi sembra quindi giusto e corretto modificare in positivo la recensione ======== Il 05/06 ho portato 3 capi a lavare: un piumone e due trapunte sintetiche. Mi è stato detto che sarebbero state pronte per fine agosto. Ai primi di settembre, non avendo ancora ricevuto l’avviso per il ritiro, ho chiamato e mi è stato risposto che erano in lavorazione e sarebbero state pronte a giorni. Verso il 20/09 di settembre, non avendo ancora ricevuto nulla, sono passata verso le 18,30 e una dipendente, dopo aver guardato a video, mi ha chiesto di che colore fossero le trapunte, se lo è appuntato su un pezzettino di carta e mi ha detto che mi avrebbe richiamato. Non avendo ricevuto nessuna chiamata, il giorno seguente ho ritelefonato e mi è stato ripetuto il solito ritornello: sono in lavorazione, tra due/tre giorni la chiamiamo. Onestamente mi è venuto il dubbio che se le fossero perse e così oggi, 08 ottobre, sono passata in negozio. Ho fatto presente che ormai fa freddo e io ho necessità di coprire il mio letto, visto che le mie coperte le hanno tutte loro e che il ritardo di un mese e mezzo sulla consegna, soprattutto visto che andiamo verso l’inverno e le coperte servono, è una grave mancanza. Per tutta risposta una dipendente molto sgarbata e indisponente invece di chiedere scusa per il ritardo ha asserito che loro lavorano e che i ritardi sono di pochi giorni (agosto – ottobre…!!!!). Peraltro una delle tre coperte era pronta e nessuno mi ha avvisato. Quando le ho chiesto di fare in modo di sollecitare la consegna delle due rimaste almeno entro la settimana (e saremmo cosi a ½ ottobre), mi ha risposto che quando sono pronte sarò avvisata. Se qualcuno nell’azienda dove lavoro rispondesse in quel modo e con quei toni ad un cliente, soprattutto quando quest’ultimo ha ragione, sarebbe licenziato in tronco. Se questa è la professionalità di quest’ azienda. Aggiornamento: al 13/10 del piumone e della trapunta ancora nessuna notizia (e per fortuna che il tempo è clemente): 1, 5 mese di ritardo nella consegna.

Angela Ponzo

Il profumo del pulito si percepisce subito. Personale cortese e disponibile. Servizio impeccabile