Laboratorio Analisi Alhena Sas

Ester Meloni

Volevo prenotare il test antigenico per il Covid per cui, attenendomi a quanto pubblicizzato all'esterno del laboratorio in merito agli orari, 10:30-11:30, ho proceduto in tal senso tramite il sito, optando per l'orario 11:20. Ho ricevuto mail di conferma, nonché promemoria il giorno dell'appuntamento. Recatami sul posto, ho preso il numero dall'apposito dispensatore, invano, in quanto le addette, non fanno scorrere lo stesso, consentendo ai furbetti, di passare avanti. Ho quindi fatto presente che avevo prenotato, ma a brutto muso, mi è stato risposto che il test viene eseguito solo dalle 7:30 alle 11:00. Dinnanzi alle mie rimostranze perché tale fascia oraria non risulta ed esibendo la mail di prenotazione, sono stati costretti a ricevermi. Ho domandato quali fossero i tempi di risposta, mezz'ora e richiesto gentilmente l'esito a mezzo mail. Un'altra incaricata mi ha fatto accomodare nella struttura adibita ai tamponi e anch'essa ha ribadito che l'orario è stato modificato da tempo. Prelievo molto fastidioso in una sola narice. Ho atteso invano l'esito a casa e, raggiunta l'ora di attesa, mi sono recata nuovamente al laboratorio. Prima di accedere, ho verificato nuovamente e la mail era finalmente arrivata. Basterebbe adeguare, con i numeri adesivi in vendita nelle ferramenta, l'orario in bella vista sulla strada, modificare il sito per evitare che la gente si accalchi inutilmente, anziché presentarsi ad orario ed enunciare come tempo di attesa, 2 ore per poi stupire positivamente il cliente che invece si vedrà arrivare la mail (da suggerire come modalità di ritiro referto), più celermente di quanto preannunciato. Servizio pessimo a fronte di eur 15:00.

Daniele Giancaterino

In assoluto il miglior laboratorio analisi, ambiente pulito e ordinato. Il personale è gentilissimo e disponibile, rapidi e disponibili.

Claudia Di Matteo

Personale poco gentile.

Giuliana Lombardi

Molto professionale, fila accettabile, risultati velocissimi