Pacco non arrivato, nessun supporto da gls castel maggiore che non offre nemmeno un operatore a cui rivolgersi. Pessimo.
Vi ho mandato una mail con rif spedizione. Perché rispondere qui alle recensioni è non mi rispondete alla mail? Attendo risposta asap
MARINA
Sep 27, 2022
pagato pacco celere che celere non lo è, dato che non si capisce neppure dove sia oggi. Il rintraccio non è aggiornato dopo 4 giorni
lorenzo carboni
Sep 27, 2022
servizio vergognosooooo
Giulio Veronese
Sep 27, 2022
Semplicemente pessimi: rimandano le consegne da un giorno ad un altro. Probabilmente perché danno priorità al lavoro per le ditte. Pessimo servizio clienti tra l'altro
Grazie! La tua recensione è in attesa di moderazione.
Domande e Risposte
PERCHE' NON RISPONDETE AL TELEFONO?
PERCHE' CONTINUATE A REGISTRARE IN ESITO SPEDIZIONE CHE SONO ASSENTE QUANDO NON SIETE MAI PASSATI, NON AVETE MAI CHIAMATO AL CELL.DI CUI HO LASCIATO IL NUMERO ?
CASA SI DEVE FARE PER FARSI CONSEGNARE LA MERCE?
Monia Ghiaroni | Aug 15, 2021
Camelia Matei | Apr 17, 2022
Perche non chiamano....siamo sempre aspettare tre giorni ma fanno finta che passano... vieni dopo 14....che siamo acasa...non solo la mattina!!!!!😬🙏
è già la 2^ spedizione con disservizio: fate finta di fare la consegna senza suonare il campanello o chiamare il numero di cellulare. Non c'è modo di comunicare, se fai un reclamo scritto non ottieni nulla. spero che vi tolgano il franchising presto
Sono generalmente gentile e non intendevo essere sgarbato, se così sono sembrato, ma per esperienza non ricordo di aver visto una risposta diretta da parte di una azienda specie se non a conduzione familiare
E' la terza volta che sul portale GLS mi viene spostata la consegna al giorno successivo.
Devo chiudermi in casa a oltranza aspettando la consegna? Bisognerebbe essere più affidabili e pubblicare dati attendibili.
florio biasetti | Jul 16, 2022
Nadia Lamberti | Jul 16, 2022
Non sono affidabili
La settimana scorsa 2 giorni in attesa in casa e invece arrivato messaggio che non ero in casa
In quel caso scrissi al venditore spiegando la cosa e guarda caso il gg dopo arrivarono
Oggi uguale ..ero in casa e risultò invece assente
Fanno veramente schifo
Perchè ci mandate avvisi di passaggio non veri ed è assolutamente inutile scrivervi o telefonarvi? Perchè dobbiamo impazzire anche solo per rintracciare i pacchi che non ci recapitate?
ma perché non sanno fare il loro lavoro, fanno sempre errori, e sono anche arroganti quando li chiami, peraltro dopo che fai ore di attesa al telefono???!!!!! ALLUCINANTE
Che poi non sono neanche i clienti che possono svincolare la spedizione, ma i mittenti...20 mail dopo e 5 rimesse in consegna, 5 giorni lavorativi persi per aspettare sti dementi, cosa puoi fare se non rimandare indietro tutto? Loro non lavorano, prendono solo per il culo le persone.
Sono saturi da settimane, invasi da migliaia di pacchi. Io ho ovviato allo stesso problema andando in sede a Castelmaggiore via Serenari dopo che il pacco era stato dichiarato smistato e ritirabile a mano. Te lo consiglio
Io ho chiamato x il ritiro di un pacchetto, mi son fatta dare l'indirizzo, gli orari d'apertura e sono andata.
Tutti, da chi mi ha risposto a chi mi ha consegnato il pacchetto...(a chi mi ha coccolato il cane), molto gentili.
perchè cavolo non rispondete al telefono? i vostri call center sono inutili come un frigo agli esquimesi solo voci registrate che ripetono all'infinito un messaggio inutile di attesa
Fabrizio Gandino | Aug 15, 2020
Dilva Morandi | Aug 15, 2020
Fabrizio...a loro non gliene frega nulla. Devi fare come ho fatto io, mi sono presentata di sabato mattina. Quando glielo ho detto che non rispondevono. Mi hanno risposto che non è vero. E cmq se mi interessa il pacco, me lo andavo a prendere. Come ho fatto. Perciò se ti interessa vai a prenderlo
Stessa e identica situazione! A Bologna, destinatario non trovato!Mah! Ho telefonato chiedendo il perchè non mi hanno chiamato al telefono e non mi hanno saputo rispondere! Servizio pessimo!Farò un reclamo scritto!
ho spedito un pacco che è arrivato a bologna il 5 luglio, non è stato consegnato alla persona a cui l'avevo spedito, il corriere non l ha chiamata e al centralino non rispondono mai...come posso risolvere questo problema?
cecilia garzetta | Aug 16, 2018
stefania zito | Aug 16, 2018
Bisogna andare in sede. Dopo due volte che non trovano nessuno in casa bisogna ritirare il pacco a Castel Maggiore. L' indirizzo esatto non lo ricordo, ma c'è in internet.
PERCHE' NON RISPONDETE AL TELEFONO?
PERCHE' CONTINUATE A REGISTRARE IN ESITO SPEDIZIONE CHE SONO ASSENTE QUANDO NON SIETE MAI PASSATI, NON AVETE MAI CHIAMATO AL CELL.DI CUI HO LASCIATO IL NUMERO ?
CASA SI DEVE FARE PER FARSI CONSEGNARE LA MERCE?
Monia Ghiaroni | Oct 1, 2021
Camelia Matei | May 4, 2022
Perche non chiamano....siamo sempre aspettare tre giorni ma fanno finta che passano... vieni dopo 14....che siamo acasa...non solo la mattina!!!!!😬🙏
è già la 2^ spedizione con disservizio: fate finta di fare la consegna senza suonare il campanello o chiamare il numero di cellulare. Non c'è modo di comunicare, se fai un reclamo scritto non ottieni nulla. spero che vi tolgano il franchising presto
Sono generalmente gentile e non intendevo essere sgarbato, se così sono sembrato, ma per esperienza non ricordo di aver visto una risposta diretta da parte di una azienda specie se non a conduzione familiare
Telefona credo di no perché é a Castelmaggiore in provincia la sede di questo GLS a Bologna forse.
E difficile chiamare per tel quando al citofono non rispondano, ci vogliono 30 secondi, il tel del destinatario è segnato sul pacco
Alberto Nicosia | Sep 10, 2022
Roberto Cuschini | Sep 17, 2022
...e se dopo 10 consegne nell'arco di 2 mesi ti trovi "destinatario sconosciuto "....???
E' la terza volta che sul portale GLS mi viene spostata la consegna al giorno successivo.
Devo chiudermi in casa a oltranza aspettando la consegna? Bisognerebbe essere più affidabili e pubblicare dati attendibili.
florio biasetti | Aug 2, 2022
Nadia Lamberti | Aug 2, 2022
Non sono affidabili
La settimana scorsa 2 giorni in attesa in casa e invece arrivato messaggio che non ero in casa
In quel caso scrissi al venditore spiegando la cosa e guarda caso il gg dopo arrivarono
Oggi uguale ..ero in casa e risultò invece assente
Fanno veramente schifo
Perchè ci mandate avvisi di passaggio non veri ed è assolutamente inutile scrivervi o telefonarvi? Perchè dobbiamo impazzire anche solo per rintracciare i pacchi che non ci recapitate?
ma perché non sanno fare il loro lavoro, fanno sempre errori, e sono anche arroganti quando li chiami, peraltro dopo che fai ore di attesa al telefono???!!!!! ALLUCINANTE
Che poi non sono neanche i clienti che possono svincolare la spedizione, ma i mittenti...20 mail dopo e 5 rimesse in consegna, 5 giorni lavorativi persi per aspettare sti dementi, cosa puoi fare se non rimandare indietro tutto? Loro non lavorano, prendono solo per il culo le persone.
Sono saturi da settimane, invasi da migliaia di pacchi. Io ho ovviato allo stesso problema andando in sede a Castelmaggiore via Serenari dopo che il pacco era stato dichiarato smistato e ritirabile a mano. Te lo consiglio
Io ho chiamato x il ritiro di un pacchetto, mi son fatta dare l'indirizzo, gli orari d'apertura e sono andata.
Tutti, da chi mi ha risposto a chi mi ha consegnato il pacchetto...(a chi mi ha coccolato il cane), molto gentili.
perchè cavolo non rispondete al telefono? i vostri call center sono inutili come un frigo agli esquimesi solo voci registrate che ripetono all'infinito un messaggio inutile di attesa
Fabrizio Gandino | Oct 1, 2020
Dilva Morandi | Oct 1, 2020
Fabrizio...a loro non gliene frega nulla. Devi fare come ho fatto io, mi sono presentata di sabato mattina. Quando glielo ho detto che non rispondevono. Mi hanno risposto che non è vero. E cmq se mi interessa il pacco, me lo andavo a prendere. Come ho fatto. Perciò se ti interessa vai a prenderlo
Stessa e identica situazione! A Bologna, destinatario non trovato!Mah! Ho telefonato chiedendo il perchè non mi hanno chiamato al telefono e non mi hanno saputo rispondere! Servizio pessimo!Farò un reclamo scritto!
ho spedito un pacco che è arrivato a bologna il 5 luglio, non è stato consegnato alla persona a cui l'avevo spedito, il corriere non l ha chiamata e al centralino non rispondono mai...come posso risolvere questo problema?
cecilia garzetta | Oct 2, 2018
stefania zito | Oct 2, 2018
Bisogna andare in sede. Dopo due volte che non trovano nessuno in casa bisogna ritirare il pacco a Castel Maggiore. L' indirizzo esatto non lo ricordo, ma c'è in internet.