Agenzia delle entrate-Riscossione

Ibrahim Diaby

Un agenzia fantastico

Tino Germi

Esperienza decisamente negativa. Arrivo davanti alla sede di via dei Mille 7 a Piacenza nell’orario di apertura per pagare la bonifica urbana. Non c’è nessun utente in coda né presente nella sala di aspetto. Sulla porta dell'ufficio (chiusa) trovo un biglietto che dice che ricevono solo su appuntamento (sull'avviso di pagamento che ho ricevuto a casa non c'era scritto nulla!). Provo a chiamare il numero di telefono dell’agenzia entrate e riscossioni per fare la prenotazione ma senza successo. Suono il campanello e l'addetto mi risponde dicendo che devo fare la prenotazione dal sito perché dal numero di telefono non è possibile. Mi fa comunque entrare e si offre di farmi lui la prenotazione. Scopro però che la prenotazione può essere fatta solo dal giorno successivo! Gli chiedo perché non sia possibile farla per quell’ora di quello stesso giorno dato che la sala è deserta e non c'è nessuna persona presente o in coda. Mi dice che non può farlo e non può nemmeno accettare il mio pagamento di 33€ perché non ho la prenotazione. Sarò quindi costretto a ritornare perdendo altro tempo e con ulteriori spese per benzina, parcheggio e producendo ulteriore traffico e inquinamento. Esterrefatto lascio il dipendente allo sportello a guardarsi il monitor del computer senza che nessun utente sia nel frattempo arrivato o presente. E poi si parla di efficientamento dei servizi al cittadino? Di strada ce n'è ancora molta da fare prima di demolire l’ottusa e insensata burocrazia che soffoca il nostro paese.

Alessandro Capellini

GENTILI ed efficienti grazie

Rosella Colotti

Perché è vero che tu devi pagare ma il personale è a completa tua disposizione molto gentili