Nasuti New Age surl

Alfredo Torresi

Ottimo. Consigliatissimo.

Emilio Latini

Molto esaudiente nel consiglio e nel funzionamento del oggetto

Rita Tommolini

Personale competente e gentilissimo

A Pizzabiocca

condivido l'incredible episodio avvenuto: il giorno 04/05 acquisto nel suddetto negozio "nasuti new Age" un dvr nuovo, due trasformatori per telecamere ed un hard disk da 1 terabyte per una spesa totale di 230€. al momento dell acquisto specifico di essere già in possesso di un hard disk ma di non essere certo che funzioni, pertanto chiedo se c è possibilità di reso per questo hard disk nuovo in caso quello vecchio già in mio possesso risulti ancora funzionante. il ragazzo risponde "SI SI, IN CASO ME LO RIPORTI, SI PUÒ FARE. PERÒ NON POSSO RESTITUIRTI IL DENARO MA SCALARTI IL VALORE SU NUOVI ACQUISTI.” ringrazio per la possibilità di reso e dico che va benissimo scalare avendo probabilmente necessità di acquistare nuovi prodotti. procedo quindi con il pagamento immediato. tornato a casa verifico che il mio vecchio Hard disk era funzionante, era infatti un problema del mio precedente dvr che non lo leggeva. per motivi di lavoro ho modo di "muovermi" solo il giovedì pomeriggio, l 11/05 ho un altro impegno e non posso recarmi da “nasuti” per il reso, lo faccio il 18/05: mi rivolgo subito al ragazzo con cui avevo fatto l acquisto, ricordando chi ero e presentando Fattura e HDD (ovviamente ancora imballato). il ragazzo fa un piccolo cenno ma poi dice "ah ok ok, non l hai neanche scartato, va bene." io rispondo confermando di non averlo mai neanche toccato ma solo lasciato riposto. ci avviciniamo al banco ed ecco l intervento dell altro signore addetto al negozio, (padre del ragazzo) che inizia subito ad aggredire il ragazzo e a sbraitare verso di lui, cercando sterili scuse ed improvvisate spiegazioni, rimproverandolo per il suo sprovveduto comportamento (??). io resto sbigottito ed imbarazzato per tale aggressione, ovviamente non intervengo nella loro discussione, fino a quando questo signore non inizia a rivolgersi con lo stesso tono e stesso atteggiamento nei miei confronti. resto, come comprensibile, meravigliato e basito da tale arroganza, scortesia e mancanza di professionalità ma nonostante tutto inizio ugualmente, con la massima calma, educazione e tranquillità, a dare spiegazioni e a cercare di raccontare come erano andati i fatti e come erano state le condizioni proposte dal ragazzo dipendente; vano tentativo perché il signore mi interrompe immediatamente senza ascoltare e accampando scuse ridicole, imbarazzanti (….”come faccio a riprenderlo??! Questa settimana sai quanti hard disk non ho venduto xché non ne avevo??! Ed ora tu me lo riporti??!!) e diventando sempre più nervoso ed irascibile, sordo anche alle richieste del figlio/dipendente di restare tranquillo perché non c era bisogno di agitarsi. Resto qualche altro lungo secondo con sempre maggiore avversione verso di me, fino a quando dico “va bene, se è un problema così grande e devi reagire in questo modo, nonostante gli accordi che avevo tenuto a precisare al momento dell acquisto… lascio perdere, alla fine sono 80 € è non la fine del mondo per me”. Ringrazio e me ne vado. Mentre esco mi sembra di udire il signore sempre molto nervosamente dire “e su, va be va be … riprendigli sto hard disk e dagli ‘ste telecamere… “ ovviamente continuo per la mia strada. Peggiore esperienza di acquisto mai avuta in vita mia. Non riesco a Comprendere come sia possibile che nel 2017 esistano ancora attività con certi soggetti e certi comportamenti. So che sembra incredibile ma è realtà, c erano anche testimoni pronti a confermare.