Europcar Siena Città

H. Oz

Ho prenotato un'auto online per 3 giorni con Europcar, ma il giorno in cui dovevamo ritirare l'auto mi sono reso conto che avevo scelto Firenze invece di Siena come luogo di ritiro. Quando siamo arrivati ​​a Europcar a Siena, ho spiegato il problema al dipendente e lui è stato in grado di rimborsarmi l'auto a Firenze e mi ha anche dato un'altra auto a Siena. Era un po' più costoso, perché era un'auto più grande e automatica, ma ero semplicemente felice che si potesse risolvere. Mi ha anche fatto uno sconto sull'auto nuova. L'impiegato (purtroppo non ricordo il suo nome) era una delle persone più simpatiche che abbia mai incontrato. Non era finto carino o come se dovesse essere gentile con i clienti, è semplicemente una brava persona.

Adam Stephens

Incredibilmente disponibile, paziente e gentile. Chiedi di Vittorio, quel tipo ha un servizio clienti assolutamente esemplare. Un uomo così disponibile. 😁

Dario Centini

Servizio orribile, pulmino a 9 posti trovato sporco, senza il pieno di ad-blue (nonostante c é stato detto che ci fosse il pieno e che dava un anomalia a caso), prezzo da preventivo alzato nel momento in cui sono andato a prendere il pulmino (almeno non potevo andare dalla concorrenza) e personale non scortese, di più.

Rosanna Cieri

Pessima esperienza con Europcar Ciampino Avevamo chiesto un pullman 9 posti ma non era disponibile perciò abbiamo accettato in cambio 2 auto station wagon. Atterrati a Ciampino arriviamo alla sede EUROPCAR alle 19,50 ma delle due station wagon c'era solo una. Ci viene invece offerta una 500. Dopo lunga discussione e dopo aver verificato che la concorrenza non aveva pullman a 9 posti disponibili, ci troviamo costretti ad accettare l'offerta Europcar per non rischiare di rimanere a piedi. Ma le sorprese non sono finite. Il prezzo delle 2 vetture è raddoppiato rispetto alla prenotazione fatta e in più siamo costretti a pagare un sovrapprezzo per il ritiro vetture dopo le 20 (dopo più di un'ora di discussione erano infatti le 21!) di ben 36 euro a vettura. Paghiamo pur di muoverci da quel posto orrendo e troviamo una delle due vetture senza il pieno. In sostanza adesso dovremo fare causa ad Europcar per riavere indietro quello che ci spetta. Se dopo questo racconto volete ancora usufruire dei servizi Europcar prendete tutte le precauzioni del caso