Kisené

Sara Sudano

Da cliente affezionata da anni mi tocca dover cambiare idea, dopo aver speso parecchi soldi e tempo per racimolare abbastanza punti da convertire un buono da 25 euro (spendendone minimo 50). Mi era stato detto che avrei avuto 90 giorni di tempo per utilizzarlo (la ragazza mi aveva anche gentilmente scritto sul foglio del buono che l ultima data utile sarebbe stata il 02/09 compreso) e che riguardava solo le nuove collezioni (no merce in sconto). Nel corso di questi 90 giorni son tornata in negozio almeno 6/7 volte sperando di poterlo utilizzare ma ogni volta era tutto in saldo, ergo buono non utilizzabile. Torno ieri (ultima data utile) e finalmente vedo le nuove collezioni ma indovinate? Erano scontate anche loro quindi buono non utilizzabile. Le uniche cose su cui potevo spendere il buono erano presine per la cucina e teli da bagno. Alla fine,non potendo fare altro, prendo 50 euro di teli da bagno. Arrivo in cassa e ciliegina sulla torta...mi fanno presente che il buono era scaduto. Perplessa faccio notare che sul foglio del buono era riportata chiaramente la data indicata dalla loro collega e che, quindi, non poteva essere scaduto. E le due commesse presenti sapevano solo rispondere che non potevano farci nulla e che quella data era stata calcolata male. Faccio presente che non era un mio problema ma era loro sperando che potessero fare qualcosa in merito. Invece nulla, non hanno minimamente mostrato interesse o empatia e vicinanza al cliente nel cercare una soluzione o provare a chiamare un superiore. Alla fine, molto delusa, me ne sono andata mollando tutto lì. Mi dispiace tanto dover lasciare una brutta recensione anche perché, ripeto, parlo da cliente affezionata al brand da anni. Ma se questo è il vostro modo di tenervi i clienti...

Pamela Ferrari

Negozio davvero molto ordinato, ampia scelta di merce molto ben esposta! Commesse davvero gentili e cortesi che sanno come aiutare i clienti! Sono stata in altre sedi di questo negozio ma questa di Vimodrone è il top! Complimenti! Continuate così!

Aldo BONAVITACOLA -BASIANO WH-

Ottimo

laura brivio

Personale fantastico, persone molto gentili, prodotti originali,comodi, facili da usare... Molto simpatiche le commesse