Ho dato una stella purtroppo non si può dare di meno.
Spiego il perchè:
Ero un affezionato cliente (ero) oggi ho fatto circa 100 km. Per venire nel vostro negozio a ritirare delle piastrelle selce grigio a stock disponibili sul vostro sito (8 scatole)
Arrivato sul posto un vostro inserviente mi comunica che non c'è niente di disponibile.
Ora amareggiato mi chiedo si può essere così distratti da non aggiornare il sito?
E mi chiedo anche è possibile commercialmente parlando che succedano questi inconvenienti
causando perdite di tempo e denaro
ad un cliente ?
Continuate così che di certo la fantasia non vi manca.
GIOVANNI TESSAROLLO.
Giancarlo Tosato
Jun 29, 2022
Saluti a tutti, in data 28/06 faccio un acquisto in negozio (Torri di Quartesolo) e all'atto di usufruire di uno sconto cumulato con i punti tessera....sorpresa!!, il coupon non si riesce a riscuotere (sconto di 13 euro su una spesa di 133). Il coupon aveva scadenza proprio 28/06, per cui entro quella giornata si doveva poter riscuotere. Non butto la croce sulle commesse, gentilissime e che si sono prodigate a verificare e a provare sui sistemi come poter utilizzarlo. Ma nulla da fare. Ora ho sentito il numero di assistenza, l'operatrice ha ipotizzato che la data di validità del coupon fosse fino al 27/06 e non 28/06 per cui sulla dicitura del coupon c'è un problema di errata comunicazione... va beh!..sarà!..Poi mi dice se mi hanno proposto un qualcosa in sostituzione, tipo un buono anche cartaceo che potesse sostituire il "mancato coupon", ma le commesse e il box assistenza non hanno fatto menzione a questa possibilità. A quel punto ho pagato e buonanotte ai suonatori...!!! Una catena così importante, spiace dirlo, non può essere così poco attenta alla gestione di queste problematiche. faccio presente che da anni mi servo da loro ed ho anche rinnovato la tessera fedeltà, però sia ben chiaro, di alternative ce ne sono e tante ed è un attimo cambiare rotta. Mi aspetto un chiarimento e se possibile un coupon sostitutivo, ma solo per una questione di principio, tanto non sono i 13 euro che mi cambiano la vita, però moralmente la cosa mi infastidisce molto. Grazie.
Davide Veg
Mar 7, 2022
Lunedì scorso insieme ad un responsabile del punto vendita, ho chiesto spiegazioni all'addetto alla sicurezza posizionato all'entrata del negozio, del suo comportamento aggressivo e poco collaborativo di indicarmi come potevo recuperare/acquistare una mascherina necessaria per poter entrare ad acquistare dei prodotti. Fatto presente questo, il suo atteggiamento aggressivo aumentò tanto che il responsabile del punto vendita mise il suo braccio davanti all'addetto per bloccare un probabile tentativo di aggressione. Grazie al responsabile di Leroy e al mio sangue freddo, si è evitato il peggio. Spero che in futuro la selezione degli addetti alla sicurezza, venga valutata anche sul piano dell'impulsività caratteriale, non che inneschi fuochi ma che li spenga. Grazie
Grazie! La tua recensione è in attesa di moderazione.
Domande e Risposte
le istruzioni per montare Jenny 6 sono carenti. Potete indicarmi dove scaricarne di migliori. Oppure assistermi in negozio? Non capisco dove vadano montate le cannette, mentre per l'asta è tutto OK
Piera Treu | Aug 17, 2021
Achille G | Aug 17, 2021
Il nebulizzatore? Non sono pratico, penso che comunque ci sia un'entrata e un'uscita.. Se vai anché sul sito di Leroy e scrivi il nome dello oggetto, quando lo evidenzi, sotto ti appare un'icona di una assistente virtuale. Prova!! Magari ti può aiutare 😁👋👋
Buongiorno per il pubblico, Torri di quartesolo è apperto sabato?
Merce esposta con prezzo errato, fate attenzione in cassa... Tizie al box resi (25/10 ore 18.00) per niente professionali. Era palese un loro errore... non cercavo le scuse volevo solo rendere il prodotto maggiorato del 50%. Ma essere trattata da imbecille proprio no... Mi dice anche che non può farmi il reso perché non può sollevare pesi... Circa 3 kg di prodotto. Ma tenetela a casa fate un favore ai clienti ma sopratt
Credo che per avere l'attenzione di un addetto alle vendite dei sanitari e accessori sia meglio recarsi nei giorni lavorativi evitando il fine settimana che di solito è affollato.
Volevo acquistare una casetta da giardino, ho provato a chiedere in negozio il costo per trasporto e installazione (abito a Padova, 30 - 35 km di distanza). In negozio nessuno ha saputo rispondermi, provo a chiedere qua.
Gabriele | Sep 21, 2021
simone zambolin | Sep 21, 2021
Su alcune casette se ordini on line c'è la consegna gratuita altrimenti per il prezzo influisce anche l'ingombro quindi se hai scelto il modello riescono a darti anche un prezzo.....per installazione devi rivolgerti alla posa ed eventualmente chiedere un sopralluogo.
Sempre si può sostituire il prodotto purché non danneggiato. Comunque fare attenzione se il prodotto è stato acquistato ad un prezzo di offerta in quanto la garanzia pure alla sostituzione potrebbe ridursi da 2 anni (regola CEE) a massimo 15 giorni, quindi meglio sempre chiedere prima dell' acquisto oppure ritornare presto a chiedere la sostituzione.
Salve, qualcuno di voi gentilmente ha preso o si è informato della promozione che fanno del materasso più rete a soli circa 250 € ? Sapete dirmi se corrisponde alla realtà?? Grazie.
Per questo genere di informazioni deve scrivere al sito del negozio o meglio ancora telefonare al numero per informazioni. Questo sito da solo informazioni geografiche e generali come se c'è il parcheggio disabili o se ci sono bagni attrezzati. Questo sito è Google non il negozio.
Dopo aver seguito la trafila per avere informazioni dell'ordine,ricevi una risposta pre registrata che si "mangia"le parole.
Infine non sai nulla dell'ordine.
nadia mauro | Aug 17, 2021
Stefano Gringo | Aug 17, 2021
Qui di solito si fanno domande ad altre persone, se possono ti rispondono.
La tua sembra una affermazione...???
Avrei dovuto ricevere un bancale di pellet, regolarmente pagato, il giorno 7 agosto. Non è arrivato. Non ho ricevuto nessuna telefonata. Ci sono dei problemi? Cosa devo fare
Il materiale elettrico si può acquistare?? E le luminarie?
Marco Bergamin | Aug 17, 2020
Tizian Todescato | Aug 17, 2020
Giusto
Ma è aperto in ogni reparto?
Marco Bergamin | Aug 17, 2020
Andrea Guarise | Aug 17, 2020
No.... Ad esempio non puoi comprare attrezzi da giardino, pietre, ecc. Per comprare i tutori x i pomodori ho dovuto ordinarli via internet e poi concordare quando andarli a ritirare
Si può acquistare in tutti i reparti ? Grazie
Stegania Pesce | Aug 17, 2020
daniele maggiolo (Studiomaggiolo) | Aug 17, 2020
Si possono acquistare solo i cd "prodotti di prima necessità".
Vendete cuscini per sedie da giardino?
Daniela Bastianello | Aug 17, 2020
Andrea Guarise | Aug 17, 2020
Si, ne hanno di vari tipi, dimensioni, colori e ovviamente costi
vorrei sapere gli orari del "servizio posa" per essere sicura di trovare personale domani mattina (9 novembre). Impossibile ricevere informazione al telefono. Come parlare con un operatore?
Giulia Cortese | Aug 17, 2020
Katiuscia | Aug 17, 2020
Venga dopo le 10 così è sicuro che trova qualcuno
Buongiorno, chiedo cortesemente se fornite lastre di vetro sintetico (PMMA) con misure personalizzate.(Lastra 100x120 sp. 4 mm)
Grazie
Filippo Pertile | Aug 17, 2020
cinzia tessari | Aug 17, 2020
Devi provare a telefonare in negozio...io so che tagliano il legno su misura ma non so nulla su quel materiale.
Ciao
È una perdita di tempo anche perché difficilmente sono in grado di rispondere visto il turnover del personale. Direi che l'unica è andarci e toccare con mano i vari prodotti. La consulenza sul posto è egregia. Ho trovato persone serie e disponibili che mi hanno dato risposte preventivi di massima ed i riferimenti necessari. Direi che Leroy Merlin è ben organizzato a Torri di Quartesolo. Trovi tutto o quasi di quanto stai cercando.
Gent.mi signori,
siamo produttori di vasi in polietilene.
Ci rivolgiamo a Voi come distributori di vasi in tutta europa, gradiremmo sapere se siete interessati ai nostri prodotti che potremmo concederVi in esclusiva per le zone da concordare.
Renato Guarnaccia | Aug 18, 2019
Top Local Guide | Aug 18, 2019
Suggerisco di usare canali differenti per proposte riservate tra produttori e rivenditori. Questo non é il luogo adatto e dubito riceverà. Ai delle risposte in questo modo
Buongiorno quanto costa al metro una rete metallica verde,h 1 metro o 90 cm larghezza buchetti 1,5 cm?Grazie a chi risponderà
Marta Vaccari | Aug 18, 2018
socimaru | Aug 18, 2018
Guarda nel sito!
le istruzioni per montare Jenny 6 sono carenti. Potete indicarmi dove scaricarne di migliori. Oppure assistermi in negozio? Non capisco dove vadano montate le cannette, mentre per l'asta è tutto OK
Piera Treu | Oct 2, 2021
Achille G | Oct 2, 2021
Il nebulizzatore? Non sono pratico, penso che comunque ci sia un'entrata e un'uscita.. Se vai anché sul sito di Leroy e scrivi il nome dello oggetto, quando lo evidenzi, sotto ti appare un'icona di una assistente virtuale. Prova!! Magari ti può aiutare 😁👋👋
Buongiorno per il pubblico, Torri di quartesolo è apperto sabato?
Merce esposta con prezzo errato, fate attenzione in cassa... Tizie al box resi (25/10 ore 18.00) per niente professionali. Era palese un loro errore... non cercavo le scuse volevo solo rendere il prodotto maggiorato del 50%. Ma essere trattata da imbecille proprio no... Mi dice anche che non può farmi il reso perché non può sollevare pesi... Circa 3 kg di prodotto. Ma tenetela a casa fate un favore ai clienti ma sopratt
Credo che per avere l'attenzione di un addetto alle vendite dei sanitari e accessori sia meglio recarsi nei giorni lavorativi evitando il fine settimana che di solito è affollato.
Volevo acquistare una casetta da giardino, ho provato a chiedere in negozio il costo per trasporto e installazione (abito a Padova, 30 - 35 km di distanza). In negozio nessuno ha saputo rispondermi, provo a chiedere qua.
Gabriele | Oct 2, 2021
simone zambolin | Oct 2, 2021
Su alcune casette se ordini on line c'è la consegna gratuita altrimenti per il prezzo influisce anche l'ingombro quindi se hai scelto il modello riescono a darti anche un prezzo.....per installazione devi rivolgerti alla posa ed eventualmente chiedere un sopralluogo.
Sempre si può sostituire il prodotto purché non danneggiato. Comunque fare attenzione se il prodotto è stato acquistato ad un prezzo di offerta in quanto la garanzia pure alla sostituzione potrebbe ridursi da 2 anni (regola CEE) a massimo 15 giorni, quindi meglio sempre chiedere prima dell' acquisto oppure ritornare presto a chiedere la sostituzione.
Salve, qualcuno di voi gentilmente ha preso o si è informato della promozione che fanno del materasso più rete a soli circa 250 € ? Sapete dirmi se corrisponde alla realtà?? Grazie.
Per questo genere di informazioni deve scrivere al sito del negozio o meglio ancora telefonare al numero per informazioni. Questo sito da solo informazioni geografiche e generali come se c'è il parcheggio disabili o se ci sono bagni attrezzati. Questo sito è Google non il negozio.
Dopo aver seguito la trafila per avere informazioni dell'ordine,ricevi una risposta pre registrata che si "mangia"le parole.
Infine non sai nulla dell'ordine.
nadia mauro | Oct 2, 2020
Stefano Gringo | Oct 2, 2020
Qui di solito si fanno domande ad altre persone, se possono ti rispondono.
La tua sembra una affermazione...???
Avrei dovuto ricevere un bancale di pellet, regolarmente pagato, il giorno 7 agosto. Non è arrivato. Non ho ricevuto nessuna telefonata. Ci sono dei problemi? Cosa devo fare
Il materiale elettrico si può acquistare?? E le luminarie?
Marco Bergamin | Oct 2, 2020
Tizian Todescato | Oct 2, 2020
Giusto
Ma è aperto in ogni reparto?
Marco Bergamin | Oct 2, 2020
Andrea Guarise | Oct 2, 2020
No.... Ad esempio non puoi comprare attrezzi da giardino, pietre, ecc. Per comprare i tutori x i pomodori ho dovuto ordinarli via internet e poi concordare quando andarli a ritirare
Si può acquistare in tutti i reparti ? Grazie
Stegania Pesce | Oct 2, 2020
daniele maggiolo (Studiomaggiolo) | Oct 2, 2020
Si possono acquistare solo i cd "prodotti di prima necessità".
Vendete cuscini per sedie da giardino?
Daniela Bastianello | Oct 2, 2020
Andrea Guarise | Oct 2, 2020
Si, ne hanno di vari tipi, dimensioni, colori e ovviamente costi
vorrei sapere gli orari del "servizio posa" per essere sicura di trovare personale domani mattina (9 novembre). Impossibile ricevere informazione al telefono. Come parlare con un operatore?
Giulia Cortese | Oct 2, 2020
Katiuscia | Oct 2, 2020
Venga dopo le 10 così è sicuro che trova qualcuno
Buongiorno, chiedo cortesemente se fornite lastre di vetro sintetico (PMMA) con misure personalizzate.(Lastra 100x120 sp. 4 mm)
Grazie
Filippo Pertile | Oct 3, 2019
cinzia tessari | Oct 3, 2019
Devi provare a telefonare in negozio...io so che tagliano il legno su misura ma non so nulla su quel materiale.
Ciao
È una perdita di tempo anche perché difficilmente sono in grado di rispondere visto il turnover del personale. Direi che l'unica è andarci e toccare con mano i vari prodotti. La consulenza sul posto è egregia. Ho trovato persone serie e disponibili che mi hanno dato risposte preventivi di massima ed i riferimenti necessari. Direi che Leroy Merlin è ben organizzato a Torri di Quartesolo. Trovi tutto o quasi di quanto stai cercando.
Gent.mi signori,
siamo produttori di vasi in polietilene.
Ci rivolgiamo a Voi come distributori di vasi in tutta europa, gradiremmo sapere se siete interessati ai nostri prodotti che potremmo concederVi in esclusiva per le zone da concordare.
Renato Guarnaccia | Oct 3, 2019
Top Local Guide | Oct 3, 2019
Suggerisco di usare canali differenti per proposte riservate tra produttori e rivenditori. Questo non é il luogo adatto e dubito riceverà. Ai delle risposte in questo modo